+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Сроки рассмотрения претензий почта россии

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Сроки рассмотрения претензий почта россии

Претензии в связи с недоставкой, несвоевременной доставкой, повреждением или утратой почтового отправления либо невыплатой переведенных денежных средств предъявляются в течение 6 месяцев со дня подачи почтового отправления или почтового перевода денежных средств, что также подтверждается и пунктом 5. Пунктом 6 статьи 55 Закона о связи установлено, что к претензии прилагаются копия договора об оказании услуг связи или иного удостоверяющего факт заключения договора документа квитанция, опись вложения и тому подобные и иные документы, которые необходимы для рассмотрения претензии по существу и в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по договору об оказании услуг связи, а в случае предъявления претензии о возмещении ущерба — о факте и размере причиненного ущерба. Статьей 34 Закона о почтовой связи предусмотрена ответственность оператора почтовой связи за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи. Убытки, причиненные при оказании услуг почтовой связи, возмещаются оператором почтовой связи в следующих размерах:. Статьей 55 Закона о связи установлено, что в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, вытекающих из договора об оказании услуг связи, пользователь услугами связи до обращения в суд предъявляет оператору связи претензию.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

В предыдущей статье я рассказывала, о том, как отслеживала на сайте Почты России моё почтовое отправление 1 класса в Москву с уведомлением о вручении. Я, являясь клиентом Почты России, отправила письмо 1 класса , заплатила деньги, письмо не доставлено вовремя.

Поиск пропавших почтовых отправлений

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. Почта России. Просмотр темы 15 Максим , вы можете обратиться в отделение по месту доставки вашего отправления для уточнения данной информации. Галина , пожалуйста. Обращайтесь, если возникнут вопросы. Почта ,. Почта России , спасибо. Когда ожидать ответ на обращение ? Денис , здравствуйте.

Уточните, пожалуйста, по какой ситуации было подано обращение, а также дату его подачи. Почта России , розыск международной посылки, Денис , срок рассмотрения претензий по международным почтовым отправлениям может составлять от 30 до 90 дней. Здравствуйте, как узнать результат поиска посылки Ирина , здравствуйте. О результате вас проинформируют заказным письмом или письмом на электронную почту в течение 60 дней с момента подачи заявления.

Посылка застряла, судя по трекингу, в Давыдково с 8 февраля. Уже пора подавать на розыск? Евгений , здравствуйте. Скорее всего, да. Вы можете предоставить нам трек-номер, чтобы мы уточнили информацию. Добрый день , подскажите сроки розыска посылки по России , не международного отправления , с момента подачи заявления на разыск.

Срок рассмотрения заявления на розыск внутрироссийского отправления составляет 30 дней. При проведении дополнительных разыскных мероприятий он может быть продлен еще на 30 дней.

А чем это регламентировано? Почта , на сайте почта России написано , срок рассмотрения в пределах одного населённого пункта , 5 дней , моя посылка потерялась в Калининграде, вышла с сортировочного и не дошла до отделения связи. Евгений , речь идет об отправлениях, которые были отправлены в пределах одного города из Калининграда в Калининград.

Добрый вечер. Мне по почте пришло извещение, что моя посылка пришла, можно забрать. Выходила в свой личный кабинет, тоже информация, что мой пакет меня ждёт в отделении Заплачены деньги за товар, на руках извещение, а посылки выдать не могут!. Самое интересное, что она не потерялась в дороге! Она потерялась на нашей почте. Ведь извещение заполняли сотрудники нашего отделения и в почтовый ящик его положили тоже они.

Показать ещё сообщения.

Качество услуг Почты России, история рассмотрения претензии

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. Почта России. Просмотр темы 15

Претензия к почте

Купить систему Заказать демоверсию. Порядок предъявления претензий. Статья

Срок рассмотрения жалобы или претензии и предоставления письменного ответа составляет:. Деятельность лиц, имеющих право на оказание услуг почтовой связи, подпадает под действие следующих нормативно-правовых актов:.

Почта России — одна из самых распространенных организаций в РФ.

Уважаемые клиенты! Повышение качества услуг и уровня клиентского сервиса является приоритетом для Почты России. Мы благодарны нашим клиентам за любые замечания и предложения, касающиеся качества нашей работы. Порядок подачи обращений.

Претензия в адрес «Почты России»

Принимая к пересылке почтовое отправление, оператор почтовой связи Почта России берёт на себя обязательства по доставке его адресату. Претензия к почте может быть предъявлена как по месту принятия почтового отправления оператором почтовой связи, так и по месту нахождения получателя. Претензия в письменном виде подается начальнику, его заместителю или тем сотрудникам отделении почтовой связи, которые ответственны за претензионную работу. Пользователь услуг почтовой связи вправе предъявить претензию оператору почтовой связи в следующих случаях:.

Тут немного о наболевшем! Искала информацию,что делать если испортили содержимое посылки во время транспортировки.

Жалоба на отделение «Почты России»

Добрый день! Во Внуково существует место, где на неограниченный срок останавливаются почтовые отправления - это "Место международного почтового обмена" как его называет ФГУП Почта России, в этом отстойнике почтовое отправление может лежать вечно, так как не нормируется ни каким законом. Таможенная служба выпускает почтовое отправление в указанный срок, Почта России доставляет скажем так в оговоренный ими срок. Но ни одна из этих служб не отвечает за сроки нахождения почтовых отправлений в этой "колонии" для посылок. Таким образом создаются ситуации при которых сорваны договорные сроки поставок и приходится возмещать ущерб, а виноватых в задержке нет. Таможня выпустила - Почта не получила.

Военное право: юридические нормы2. Консультация юриста по военным вопросам: сферы информирования 3. Где в законе сказано о том, что УФМС сам должен запрашивать эту форму Вопрос номер: 537 В Интернете нашла информацию, что УФМС сами должны запрашивать форму 32 из военкомата (это касательно загранпаспорта) и даже ссылку на закон. Если военнослужащий воспользовался военной ипотекой Вопрос номер: 531 Если военнослужащий воспользовался военной ипотекой и купил квартиру в строющемся доме, но на данный момент стройка заморожена, может ли он претендовать на служебное жильё.

в пределах России – 30 дней;; претензии по В исключительных случаях срок рассмотрения.

Граждане могут задать вопросы о договорах разного типа и особенностях их заключения и расторжения:Можно ли получить консультацию днем или ночью консультацию по защите авторских и смежных прав.

Да, специалисты дадут квалифицированный совет в любой ситуации, касающейся данной сферы правовых отношений. Они подскажут, как правильно решить вопросы по лицензированию продукции, защите товарных знаков решению арбитражных споров.

Не помню чтобы хоть раз платил за консультацию. Можно обойти нескольких и выбрать кому доверять.

Круглосуточные консультации в режиме онлайн от нашего портала дают возможность получить юридическую помощь в любое время дня и ночи. Мы осознаем, что помощь юриста может понадобиться в любое время суток, и поэтому предоставляем онлайн консультации 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Правомерны ли их действия. Звёздный Юридический центр Бесплатная юридическая консультация онлайн в беларуси по телефону 05.

При поддержке палаты и министерства юстиции Российской Федерации, наши адвокаты несут ответственность перед каждым своим клиентом. Составление юридических документов Представление интересов Очный прием в офисе компании Правовая экспертиза документов Досудебное урегулирование Взыскание неустойки с застройщика Именно поэтому обращаться за помощью и юридическими услугами выгодно к.

Сайт "Юридическая консультация" - это гарант ваших прав и законных интересов, позвоните нам или посетите офис юридической компании для получения юридической помощи.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. nterapeser

    Говорила мне мама: “Иди в гинекологи – всю жизнь руки в тепле будут.” Выpажение “pадует глаз” пpидумали циклопы. Девственница ничем не лучше развратницы – обе, в сущности, думают об одном и том же. “Моя хата – с краю, мой офис – в центре!” Стояла тихая Варфоломеевская ночь. Студент не знает в двух случаях: либо еще не сдавал, либо уже сдал.

  2. Парфен

    Аналоги имеются?

  3. Клавдий

    Благодарю за очень ценную информацию. Мне это очень пригодилось.

  4. Савватий

    Если бы я был девушкой, я бы дал автору за такой пост.