+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Работе с претензиями по повреждениям

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Работе с претензиями по повреждениям

Для подготовки претензии необходимо выбрать и заполнить шаблон, соответствующий причине обращения: отправка не получена получена в поврежденном состоянии или доставлена с нарушением заявленного срока. Размер вложения должен быть менее 10 MB. Оригинал претензии необходимо отправить почтой по адресу: , г. Москва, ул.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Услуги транспортных компаний востребованы в самых разных сферах жизни.

Порядок оформления и направления претензии

Услуги транспортных компаний востребованы в самых разных сферах жизни. И порой им приходится доверять ценные вещи, которые не так то и просто перевозить. Заказывая услуги по транспортировке груза всегда есть возможность каких — то осложнений, которые связаны как с качеством работы конкретной транспортной компании, так и с самой сложностью заказа.

И, конечно же, всегда есть возможность получить свою посылку поврежденной или не получить её вообще. В этой статье мы поговорим о том, как подать претензию на транспортную компанию в том случае, если груз в процессе транспортировки был поврежден или же вовсе утерян. Мы подробно рассмотрим претензию для мирного урегулирования вопроса, а так же расскажем вам как защитить свои интересы с помощью госудатсва.

Если вы хотите урегулировать вопрос с транспортной компанией быстро, без особых проблем и не привлекая специалистов из госслужб, то начать стоит именно с письменного обращения в саму транспортную компанию.

Написать такую претензию об утере или порче груза достаточно просто — она имеет свободную форму, описывать жалобу в ней можно любым удобным для вас способом. Но при этом структура у такой претензии достаточно строгая:. При этом подготовить нужно два экземпляра — один останется у вас, а другой потребуется передать непосредственно в офис управляющей компании.

Сделать это можно по почте обязательно возьмите квитанцию об отправке и получении письма , лично обратившись в отделение или же передав претензию с помощью представителя с доверенностью. Помимо письменной жалоб в транспортную компанию на утерю или повреждение груза можно подать обращение еще двумя способами — по телефону или через интернет.

Первый способ уже достаточно сильно устарел, а помощь оператора всегда заключается только в том, что он сообщит вам базовую информацию и направит на все тот же сайт.

Поэтому сразу перейдем к онлайн — претензиям. Как правило, у каждой крупной транспортной компании есть свой сайт, на котором имеется раздел для подачи жалоб. В нем вы сможете оставить свое обращение в специальной форме, прикрепив фотографии и сканы документов в качестве доказательств. У такой операции так же имеются свои положительные и отрицательные черты: такие заявления рассматриваются быстрее всех и чтобы подготовить их не нужно никакой особой подготовки и усилий.

Но такие жалобы чаще всего остаются без ответа, а после их рассмотрения у вас не будет документального подтверждения подачи претензии об утере или порче груза.

Зачастую случается так, что недобросовестный перевозчик необоснованно отказывает в компенсации, игнорирует обращение или вовсе мошенничает. В этом случае стоит привлекать уполномоченные государственные службы. Жалоба на утерю или порчу груза — вещь весьма своеобразная, и помочь вам с ней смогут только в двух местах: Роспотребнадзоре и суде. Расскажем о них подробнее.

Роспотребнадзор — государственная служба, которая курирует работу всех юридических лиц, предлагающих населению услуги и товары. Так как транспортная компания за деньги обязуется перевести ваш груз, то она оказывает вам услугу и, как следствие, обязана подчиняться этой организации и установленным ей нормам обслуживания.

Так что если вы стали жертвой некачественной перевозки вам стоит обратиться именно в Роспотребнадзор. Сделать это можно с помощью письменного обращения, которое имеет строгую форму и, в отличие от претензии в саму транспортную компанию, пишется в строгом порядке. Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов: Скачать образцы документов.

Если вам не смогли ничем помочь в Роспотребнадзоре, либо же транспортная компания отказалась выполнять приписанные этой службой постановления, то у вас появляется возможность требовать справедливости в высшей инстанции — суде.

Для того, чтобы сообщить о нарушении и инициировать дело, потребуется составить исковое заявление, которое практически полностью аналогично описанной выше жалобе в Роспотребнадзор в заголовке не нужно будет указывать ФИО ответственного сотрудника со стороны суда. После передачи заявления будет инициировано разбирательство, в ходе которого вам потребуется доказать, что повреждения возникли по вине транспортной компании, а её отказ в компенсации необоснован.

Крайне рекомендуем вам нанять адвоката, так как со стороны транспортной компании гарантированно будет присутствовать юрист. Опыт работы юристом с года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей.

Я юганов алексей павлович проживаю в санкт петербурге тосненский район поселелок шапки в центре реабелитации унас в центри проживает многа ребят выходящии в город ани инвалиды от тосно до шапак не ходит не адин автобус пеньсия мизерная как повашему им добираца то тосно и обратно что на такси постаяно стоимась такси от тосно рублуй туда и обратно это а нада что та купить сибе хочица а вапрос на что ехать обратно унас поблизасти магазинав нет до луги тоже нада начемта доехать а пеньсия мизерная или на перекладных машинах дак не каждый еще подвизет до центра нашева себя поствте на наше места и сами увидите как это выгледит не удобна очень спасибо.

Ваш e-mail не будет опубликован. Уведомить меня, о новых комментариях. Главная Нормативные документы Как составить претензию к транспортной компании.

Как составить претензию к транспортной компании Поделиться:. Скачать образцы документов. Пока оценок нет. Об авторе. Павел Полянский.

Комментарии 1. Мы в соц.

Your delivery experts

Сообщите, если при перевозке груза возникли проблемы. Мы поможем разобраться со сложной ситуацией. Предъявить претензию экспедитору может грузополучатель или лицо, заключившее договор на перевозку. Претензии подаются в письменном виде по месту нахождения ответчика. При обнаружении недостачи или повреждения груза составляется акт, о чём делается соответствующая отметка в товарно-транспортной накладной. Претензия направляется на рассмотрение после предоставления всех необходимых документов. Заявитель в течение 30 дней получает информационное письмо об удовлетворении претензии либо о причинах её отклонения.

Авиакомпания

Наиболее часто претензии, возникающие при оказании услуг химчистки, связаны с порчей повреждением принятой от потребителя вещи или ее утратой. Нередко вещи, сданные в химчистку, возвращают полинялыми, севшими на несколько размеров, в дырках и т. Бывает, что и не возвращают вовсе. Поэтому, для защиты в подобной ситуации необходимо знать несколько простых правил. При сдаче вещи в химчистку надо проследить за оформлением приемной квитанции.

До предъявления к перевозчику иска, вытекающего из перевозки груза, обязательно предъявление ему претензии в порядке, предусмотренном соответствующими транспортным уставом или кодексом п. При перевозках грузов автомобильным транспортом право на предъявление к перевозчикам, фрахтовщикам претензий в досудебном порядке имеют:. Претензия может быть предъявлена перевозчику фрахтовщику в письменной форме по месту его нахождения в течение 1 года со дня наступления события, послужившего основанием для предъявления претензии срок исковой давности, по требованиям, вытекающим из договоров перевозок, договоров фрахтования.

Мы прилагаем максимум усилий, чтобы доставить груз в целости и сохранности. Однако, расстояние, которое он преодолевает, количество перегрузов, текущее состояние автомобильных дорог, транспортной и сопутствующей инфраструктуры не всегда позволяют доставить его целым и невредимым.

При внутренних воздушных перевозках претензия может быть предъявлена в течение шести месяцев. Указанный срок исчисляется следующим образом: 1 о возмещении вреда в случае недостачи или повреждения порчи багажа, а также в случае просрочки его доставки — со дня, следующего за днем выдачи багажа; 2 о возмещении вреда во всех остальных случаях — со дня наступления события, послужившего основанием для предъявления претензии.

Транспортная компания повредила груз: что делать

Бланк претензии Бланк претензии, образец для заполнения. Сервис предоставляется с понедельника по пятницу с до по Москве. В зависимости от сложности запроса наш консультант может связаться с вами для уточнения деталей. Если Ваша претензия связана с повреждением груза и была оформлена услуга Страхование, то необходимо подготовить документы для выплаты страхового возмещения.

Довольно развитым в настоящее время является такой вид бытового обслуживания населения как химическая чистка вещей. Однако не все организации, оказывающие данные услуги, работают на потребительском рынке добросовестно. Чаще всего претензии граждан, возникающие при оказании услуг химчистки, связаны с порчей повреждением принятой на химчистку вещи или ее утратой.

Как составить претензию к транспортной компании

В случаях, утраты, повреждении или потери багажа , по нормам международного и российского права пассажир имеет право на денежную компенсацию от авиаперевозчика, который несет имущественную ответственность за сохранность багажа пассажира. В случае возникновения претензий к работе авиакомпании, а также для того, чтобы компенсировать причиненный ущерб, пассажиру необходимо оформить претензионное заявление в соответствии с требованиями Российского законодательства. Право предъявления претензий к перевозчику имеет пассажир или уполномоченное им лицо, представляющее интересы физических либо юридических лиц в установленном законом порядке. Претензия принимается к рассмотрению при соблюдении заявителем срока ее предъявления.

Претензии и иски по перевозкам грузов автомобильным транспортом

Документально подтвержденное заявление будет рассмотрено в пользу собственника квартиры. Суд обяжет УФМС выписать бывшего мужа, а полиция поможет ему съехать. Если возникнут сложности Вы всегда сможете записаться на консультацию по номеру 8-499-322-15-06Я являюсь единственным собственником жилья, помимо меня не зарегистрированы двое моих несовершеннолетних детей.

Недавно у него в официальном браке родился ребёнок.

Повреждение багажа при авиаперевозке: как получить компенсацию. Что делать, если испортили багаж, к кому бежать жаловаться?

Претензия при повреждении или утрате багажа

Если Ваша супруга самостоятельно подаст на развод в суд, Вам лучше придти. В соответствии со ст.

Услуги химчисток

Есть ли поправка в законе об ОСАГО, где уравнивают выплаты по полисам до октября и. Можем ли мы надеяться на выплату до 400 тыс.

Всё бы ничего, но месяц назад узнал, что транспорт под арестом. Куда писать, к кому обратиться, чтобы снять арест.

Работа с претензиями

Возможно ли отменить это заочное судебное решение. Да, заочное решение можно отменить.

Суду были представлены все доказательства и доводы, подтверждающие данный факт. В результате суд признал отсутствие возникновения жилищных прав ответчика на спорное помещение, наше исковое заявление было удовлетворено в полном объеме. Интересы истца представляла адвокат по жилищным деламбывшая федеральная судья, Слоновская Т.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. hedmulacle

    Блог просто супер, порекомендую всем знакомым!

  2. Ефросинья

    Креативненько!

  3. riskdownsivi

    Хм.. сижу вот и думаю…. RSS терпеть не могу, а так подписаться захотелось…