+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Официальный сайт службы защиты прав потребителя

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Официальный сайт службы защиты прав потребителя

Запомнить меня. Регистрация Забыли пароль? При полном или частичном использовании материалов сайта ссылка на источник обязательна. Ваши замечания и пожелания по сайту ждём на webmaster vologda-portal. Телефоны: служба новостей - 8 , редактор газеты - , техническая поддержка - Взаимодействие со СМИ: тел.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Стратегию государственной политики РФ в области защиты прав потребителей на период до г.

Закон РФ «О защите прав потребителей» 2019

Гарантийный срок — это период, в течение которого потребитель имеет право обратиться к продавцу или изготовителю с претензиями по поводу качества товара или обнаруженных в нем существенных недостатков. В законе были закреплены важные установки, усиливающие стабильность юридического статуса потребителя. Федерального закона от Законодательство о защите прав потребителей регулирует отношения между гражданином, имеющим намерение заказать или приобрести либо заказывающим, приобретающим или использующим товары работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, с одной стороны, и организацией либо индивидуальным предпринимателем, производящими товары для реализации потребителям, реализующими товары потребителям по договору купли-продажи, выполняющими работы и оказывающими услуги потребителям по возмездному договору, - с другой стороны.

В отличие от многих актов, не обеспеченных механизмом реализации закон РФ начал работать немедленно то есть Так, в целях конкретизации предмета правовой регламентации Закона РФ в разделе 2 Разъяснений ГКАП РФ было указано, что действие закона распространяется на договоры купли — продажи, направленные на удовлетворение личных бытовых нужд гражданина, под работами надлежит понимать деятельность исполнителя, материальные результаты которой передаются гражданам - потребителям для удовлетворения личных бытовых нужд строительство жилых домов, ремонт обуви , а под услугами — деятельность исполнителя, не оставляющую материального результата, полезный эффект результат , который используется гражданами — потребителями для удовлетворения личных бытовых нужд транспортные, консультативные, медицинские, услуги связи и др.

В свою очередь п. В нем в частности охватывались отношения, вытекающие из договоров розничной купли-продажи; аренды, включая прокат; найма жилого помещения, в том числе социального найма, в части выполнения работ, оказания услуг по обеспечению надлежащей эксплуатации жилого дома, в котором находится данное жилое помещение, по предоставлению или обеспечению предоставления нанимателю необходимых коммунальных услуг, проведению текущего ремонта общего имущества многоквартирного дома и устройств для оказания коммунальных услуг п.

С 20 декабря года времени опубликования Федерального закона "О внесении изменений и дополнений в Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" от 17 ноября года отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать из договора банковского вклада, в котором вкладчиком является гражданин, и других договоров, направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. В соответствии с действующим законодательством защита прав потребителей обеспечивается на государственном, общественном уровне и путем создания органами местного самоуправления соответствующих структур.

Основным элементом национальной системы защиты прав потребителей является защита прав потребителей органами местного самоуправления. Полномочия органов местного самоуправления по защите прав потребителей предусмотрены ст.

Отдел по защите прав потребителей как структурное подразделение Комитета по потребительскому рынку администрации г. Иркутска существует с года.

В функции отдела входит:. За весь период существования отдела оказана правовая помощь свыше 40 тысячам человек. Число обращений граждан в отдел растет из года в год. В г. По структуре заявления и обращения граждан по видам деятельности следующая:. Специалисты отдела оказывают правовую помощь при подготовке исковых материалов при обращении потребителей в суд в самостоятельном порядке, и принимают участие в судебных процессах в интересах потребителей по их просьбе, оказывая правовую поддержку.

Право на судебную защиту потребителя предусмотрено ст. В соответствии с данной статьей потребителю предоставлено право на альтернативную подсудность и освобождение от уплаты госпошлины при обращении в суд.

В соответствии с пп. В случае если цена иска превышает эту сумму, потребитель уплачивает государственную пошлину в сумме, исчисленной в соответствии с пп.

Необходимо иметь в виду, что по общему правилу бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на продавце изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере п.

Исключение составляют случаи продажи товара выполнения услуги ненадлежащего качества, когда распределение бремени доказывания зависит от того, был ли установлен на товар работу, услугу гарантийный срок, а также от времени обнаружения недостатков п.

В соответствии с вышеизложенными положениями и нормами законодательства обеспечивается механизм защиты прав потребителей. Государственная информационная система Защиты прав потребителей — ГИС ЗПП — это информационный ресурс, направленный на информирование, консультирование и просвещение потребителей. Данный информационный портал был создан с целью ознакомления граждан, с законодательством о Защите прав потребителей, а также информирования о продукции не отвечающей Российским стандартам качества.

ГИС — ЗПП - первый информационный портал, помогающий потребителям защитить свои права самостоятельно без лишних экономических и финансовых затрат, поскольку содержит образцы документов претензии, исковых заявлений по наиболее часто встречающимся нарушениям в сфере защиты прав потребителей.

В начале года, Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Роспотребнадзор был создан Единый консультационный центр Роспотребнадзора ЕКЦ. Это единый информационный канал, предназначенный для организации обработки поступающих звонков от граждан Российской Федерации, иностранных граждан, представителей юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

Единый консультационный центр Роспотребнадзора организован в целях консультирования граждан по вопросам санитарного законодательства и законодательства о защите прав потребителей, а также оперативного реагирование на внештатные ситуации. Функционирование Единого консультационного центра Роспотребнадзора направленно на повышение доступности и качества консультирования населения, оперативного разрешения неблагополучных ситуаций, своевременного перенаправления обращения в государственные органы в соответствии с их компетенцией.

Для организации работы Единого консультационного центра Роспотребнадзора, в г. Санкт — Петербург был создан колл — центр. Все входящие звонки на телефон горячей линии поступают именно туда: Информационный ресурс ГИС ЗПП не предназначен для обращений граждан в надзорные органы, в том числе по вопросам, относящимся к защите прав потребителей!

Расположение этой страницы:. Основная версия сайта Версия для слабовидящих. Карта сайта. Вход для зарегистрированных. Регистрация Забыли пароль? Служебный вход. Правила сервиса. Общие положения.

Форумы и комментарии WEB-портала не являются официальными способами обращения в администрацию города Иркутска. Комментариями на WEB-портале являются текстовые сообщения, размещаемые при помощи формы для комментирования на информационных страницах WEB-портала зарегистрированными пользователями. Зарегистрированными пользователями являются физические лица, прошедшие регистрацию на WEB-портале и имеющие персональную учётную запись с индивидуальным логином и паролем для авторизации на WEB-портале.

Модераторами WEB-портала являются сотрудники администрации города Иркутска, имеющие право удалять сообщения и темы форумов, а также комментарии зарегистрированных пользователей на WEB-портале. Правила ведения форумов и комментариев на WEB-портале 2. Официальным языком сообщений и тем форумов, комментариев на WEB-портале является русский. В сообщениях и темах форумов, а также комментариях на WEB-портале не допускается: 2. Все сообщения и темы форумов, а также комментарии на WEB-портале, не соответствующие требованиям п.

Зарегистрированные пользователи, систематически нарушающие требования п. Ответственным за соблюдение правил размещения, публикации и удаления сообщений и тем форумов, а также комментариев на WEB-портале является управление по информационной политике связям со средствами массовой информации и общественностью администрации г. Не согласен. Авторизуйтесь через livejournal. Поле не может быть пустым. Для завершения регистрации, введите ваш E-mail.

Например, mail mail. Введите E-mail, указанный при регистрации в социальной сети. Обычно, он совпадает с логином. Для подтверждения учетной записи, введите ваш пароль на портале.

Учетная запись с указанным адресом уже существует. Введите пароль, указанный или полученный по e-mail ранее при регистрации на портале. Выберите шрифт:. Погода в Иркутске. Прогноз на 2 недели. Документы Виртуальная приемная. Муниципальные программы Муниципальные услуги. Памятки для повышения финансовой грамотности граждан. В целях повышения финансовой грамотности граждан, формирования у населения разумного финансового поведения, навыков управления личным и семейным бюджетом, ответственного отношения к личным финансам, оценки собственной кредитоспособности, знания своих прав на качество предоставляемых финансовых услуг и способов восстановления при их нарушении, Служба потребительского рынка и лицензирования Иркутской области разработала памятки.

Автор: Служба потребительского рынка и лицензирования Иркутской области. Теги: Защита прав потребителей. Месячник защиты прав потребителей. Автор: Управление Роспотребнадзора по Иркутской области.

Гарантийный срок на товар. Автор: Консультационный центр по защите прав потребителей. Государственная информационная система Защиты прав потребителей. Единый консультационный центр Роспотребнадзора. Способы подачи жалобы в Роспотребнадзор. Автор: Пресс-служба администрации города Иркутска. Основные права потребителей. Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, устанавливает права потребителей, а также определяет механизм реализации этих прав.

RSS Все объявления. Основные понятия, используемые в настоящем Законе: потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; в ред.

Куда можно обратиться, с жалобой на действия продавца, исполнителя услуги? Защита прав потребителей Цены на потребительском рынке Рекламные конструкции и нестационарная торговля Мониторинг незаконной рекламы. Единый консультационный центр Роспотребнадзора Консультационный центр по защите прав потребителей. Документы Информация о защите прав потребителей итоги деятельности во 2 квартале года. Информация о защите прав потребителей итоги деятельности в 1 квартале года.

Все документы. Сервисы Муниципальные услуги Муниципальные программы Документы. Открытые данные. Адрес администрации: , г. Иркутск, ул. Ленина,

Защита прав потребителей

Отношения, возникающие между потребителями товаров, работ, услуг и теми, кто их предоставляет, регулируются Законом о защите прав потребителей. В случае возникновения у потребителя претензий к качеству товаров, работ, услуг можно обратиться в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Пермскому краю Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю :. Адрес: , Пермь, ул. Проведение по жалобе потребителей проверки предприятий розничной торговли с целью выяснения обстоятельств реализации или предоставления потребителям некачественных товаров и услуг - в исключительной компетенции специалистов Роспотребнадзора. Специалисты соответствующего отдела проверяют наличие документов, подтверждающих качество и безопасность продукции, вызвавшей нарекания граждан. В аккредитованной лаборатории проводятся испытания образцов продукции, предоставляемых торговыми организациями или изготовителями.

Закон "О защите прав потребителей"

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Роспотребнадзор. Федеральные службы и агентства. С помощью этого календаря поиск осуществляется в рамках текущего раздела. Для поиска по всему сайту воспользуйтесь сервисом "Поиск".

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителя, куда обращаться и что делать?

Здесь вы найдёте полный текст действующей редакции закона со всеми изменениями на год, комментарии к статьям ЗоЗПП РФ и другие тематические материалы и документы. Комментарии находятся сразу после текста статей. Переход к любой статье закона осуществляется через оглавление на главной странице, систему поиска информации или навигационную цепочку.

Гарантийный срок — это период, в течение которого потребитель имеет право обратиться к продавцу или изготовителю с претензиями по поводу качества товара или обнаруженных в нем существенных недостатков.

Основным направлением деятельности Общества защиты прав потребителей является защита прав физических и юридических лиц в судебных инстанциях и помощь при использовании досудебного порядка, содействие при реализации прав потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества, на безопасность их для жизни и здоровья, а также на получение информации о товарах работах, услугах и их изготовителях исполнителях, продавцах , на просвещение в области защиты прав потребителей. Для достижения уставных целей Общество защиты прав потребителей в соответствии с законом "О защите прав потребителей" осуществляет следующие виды деятельности:.

Подразделы

Защита прав потребителей в Костроме осуществляется государственными надзорными органами , органами местного самоуправления , а также общественными объединениями. На данной странице размещена информация о действующих организациях по защите прав потребителей в Костроме. В этих организациях потребителям ответят на различные проблемные вопросы по защите прав потребителей, помогут составить претензии или жалобы для досудебного урегулирования конфликтов, окажут содействие в подготовке исковых заявлений и сопровождении дел в суде. Юридическая консультация в большинстве организаций оказывается бесплатно.

Отправить обращение Контакты Карта сайта. Версия для слабовидящих.

Консультации по защите прав потребителей: -телефон ; -адрес электронной почты: otdelpredp admugansk. Вниманию представителей общественных советов муниципального образования город Нефтеюганск! Департаментом внутренней политики Ханты-Мансийского автономного округа - Югры во взаимодействии с Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ханты-Мансийскому автономному округу — Югре, подготовлены рекомендации о возможных формах участия общественности в наиболее актуальных направлениях обеспечения и защиты прав потребителей в Ханты-Мансийском автономном округе — Югре и порядке взаимодействия с органами исполнительной власти, местного самоуправления и правоохранительными органами, а также образец акта общественной проверки объекта общественного питания, участвующего в обороте алкогольной продукции. Предлагаем руководствоваться данными рекомендациями при осуществлении мероприятий по общественному контролю в сфере защиты прав потребителей.

Юрист выслушает и порекомендует, как поступить в конкретной ситуации. Преимущество подобного обращения в том, что при необходимости можно через поиск найти компанию, оказывающую бесплатную юридическую помощь в режиме онлайн. Однако все-таки более целесообразно заранее найти и сохранить в закладках профессиональную службу, изучив отзывы о компании и прочие сведения.

Задать вопрос можно не только по текущим обстоятельствам. У юриста можно получить ответ на любой вопрос в сфере автомобильного права. Например:То есть перечень ситуаций не ограничен.

О правовых аспектах защиты прав потребителей, участвующих в акциях Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и.

Бесплатно оформим ипотеку - и все это без переплаты, по ценам от застройщика. Снижаем цену на объекты. Используем доступные вам государственные дотации: например, материнский капитал, жилищные субсидии. Оформлять ипотечный кредит через нас выгоднее, чем напрямую в банке за счет партнерского снижения ставки.

Следует ли согласиться с мнением магазина и восстановить повреждения за свой счет. Что очень обидно, учитывая цену товара.

Государственные налоговые инспекции и таможни Главное управление Министерства доходов и сборов в Луганской области 93400, г. Государственная налоговая инспекция в Красном Луче 93400, г.

Государственная налоговая инспекция в Ровеньках 93400, г.

Читать ответУ меня задолженность по кредиту в банке 2 млн. На данный момент я работаю, и вношу небольшие суммы, но банк хочет подать на меня в суд, с компенсацией имущества. У меня доля дома - 13 кв. Имеет ли право банк конфисковать мою долю в этом доме, если это мое единственное жилье.

Технологии Blogger Архив мая 2018324 Сообщить о нарушении. Со своим бывшим мужем я разведена,от совместного брака имею дочь 14 лет.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителя
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Доминика

    Извините за то, что вмешиваюсь… Я разбираюсь в этом вопросе. Пишите здесь или в PM.

  2. ufrihomo

    Замечательно, весьма забавная информация

  3. Мокей

    ДА СУПЕР!!!!!!!!!!!!