+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителей обменять товар

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Защита прав потребителей обменять товар

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Права покупателя при возврате товара и последующей его замены на аналог с более подходящими характеристиками защищены на уровне федерального законодательства.

Закон Украины «О защите прав потребителей»: что необходимо знать при возникновении спора

Существенный недостаток товара — это неустранимый недостаток либо недостаток, требующий несоразмерных расходов или затрат времени, либо выявленный неоднократно, либо появившийся вновь после его устранения. Воспользоваться этими правами потребитель может только в случае, если ненадлежащее качество не было оговорено продавцов при покупке. Если при покупке товара отдельные недостатки были оговорены, это не лишает потребителя права предъявить претензии по поводу других обнаруженных недостатков.

Если у продавца отсутствует необходимый товар, замена товара ненадлежащего качества должна быть произведена в течение месяца со дня предъявления требований. На время ремонта потребитель может потребовать безвозмездно предоставить ему аналогичный товар во временное пользование, если ремонт производится более 3 дней с момента подачи претензии. Порезы, проколы и разрывы камер и покрышек, разрывы рубашек тросовых приводов, истирание покрышек и тормозных колодок, звездочек, цепей в процессе эксплуатации не попадают под действие гарантийных обязательств.

Покрытие расходов, связанных с транспортировкой, в гарантийные обязательства фирмы не входит однако возможно, в зависимости от ситуации и по отдельной договоренности. Если товар был оплачен банковской картой или через платежную систему WebMoney, Яндекс.

Деньги и QIWI Кошелек, отмена операции по оплате товаров происходит в течение пяти рабочих дней с момента поступления заявления о возврате товара в письменном или электронном виде.

Обратите внимание, что, в зависимости от вида платежной системы, возврат денежных средств на счет плательщика может занять до 30 дней.

Более подробную информацию вы можете получить в службе поддержки соответствующей платежной системы или банка-эмитента карты. Помните, что при возврате товара оплаченного банковской картой, возврат денежных средств производится только на ту карту, которой была оплачена оригинальная покупка. Если товар был оплачен наличными - деньги выплачиваются в день оформления возврата товара по рабочим дням.

Гончарная ул. Энгельса, д. Схема проезда. Мы постараемся ответить как можно скорее. Заполните все поля и обязательно выберите тему вопроса! Сайт полноценно работает только при включенном javascript! Как включить javascript? Больше не показывать это сообщение. Россия, Республика Татарстан. В корзине: пусто. Россия Белоруссия Казахстан. Санкт-Петербург Ленинградская область Москва Московская область Алтайский край Амурская область Архангельская область Астраханская область Белгородская область Брянская область Владимирская область Волгоградская область Вологодская область Воронежская область Еврейская автономная область Забайкальский край Ивановская область Иркутская область Калининградская область Калужская область Камчатский край.

Кемеровская область Кировская область Костромская область Краснодарский край Красноярский край Крымский федеральный округ Курганская область Курская область Липецкая область Магаданская область Мурманская область Нижегородская область Новгородская область Новосибирская область Омская область Оренбургская область Орловская область Пензенская область Пермский край Приморский край Псковская область.

Ростовская область Рязанская область Самарская область Саратовская область Сахалинская область Свердловская область Смоленская область Ставропольский край Тамбовская область Тверская область Томская область Тульская область Тюменская область Ульяновская область Хабаровский край Ханты-Мансийский автономный округ Челябинская область Чукотский автономный округ Ямало-Ненецкий автономный округ Ярославская область.

Витебская область Гомельская область. Гродненская область Могилёвская область. Актюбинская область Атырауская область Восточно-Казахстанская область Жамбылская область Западно-Казахстанская область.

Карагандинская область Костанайская область Кызылординская область Мангистауская область Павлодарская область. Северо-Казахстанская область Южно-Казахстанская область. Кто мы? Условия обмена и возврата Условия обмена и возврата товара надлежащего качества.

Гарантии и условия возврата товара ненадлежащего качества. Гарантии и условия возврата товара велосипеда ненадлежащего качества. Перечень товаров, которые не подлежат возврату или обмену. Возврат денежных средств при оформлении возврата товара. Оплата Доставка Гарантия и ремонт Возврат и обмен Вход для дилеров. Гарантийные мастерские Гончарная ул.

Задать вопрос Мы постараемся ответить как можно скорее. Выберите тему вопроса Интернет-заказ, оплата и доставка, наличие и пр. Ремонт, брак, гарантия Оптовые закупки и сотрудничество. Английская версия будет доступна через несколько дней English version will be available in few days. Thank you. Санкт-Петербург, ул. Софийская д.

Гончарная, д.

Права потребителя при покупке в интернет-магазине

Наверное, каждый сталкивался с тем, что, покупая товар, в предусмотренный гарантийный срок изделие начинает работать ненадлежащим образом. При обращении в магазин, администрация отказывается производить ремонт или возвращать деньги. Что делать в таком случае и куда обращаться? В статье 1 Закона указываются основные определения понятий, используемые в данном законодательном акте.

Замена и Возврат товара

Уважаемые покупатели! Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, если более длительный срок не объявлен продавцом. К таким товарам относятся: Продовольственные товары, лекарственные препараты и средства, предметы сангигиены. В случае выявления на протяжении установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара продавца, исполнителя , или фальсификации товара, подтвержденных при необходимости заключением экспертизы, потребитель, в порядке и в сроки, установленные законодательством и на основании обязательных для сторон правил или договора, имеет право по своему выбору требовать от продавца или производителя:.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар

Существенный недостаток товара — это неустранимый недостаток либо недостаток, требующий несоразмерных расходов или затрат времени, либо выявленный неоднократно, либо появившийся вновь после его устранения. Воспользоваться этими правами потребитель может только в случае, если ненадлежащее качество не было оговорено продавцов при покупке.

Автонавигаторы drive.

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Шоппинг в интернете стал повседневностью.

Статья 25 ЗоЗПП РФ. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

Купить систему Заказать демоверсию. Замена товара ненадлежащего качества. Статья В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Если у продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

Купить систему Заказать демоверсию. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества.

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Обмен и возврат

В наши дни юридические консультанты могут оказывать бесплатную правовую помощь без телефона каждому, кто нуждается в профессиональном совете. Физические и юридические лица могут бесплатно обратиться к юристу для получения консультации по следующим направлениям законодательства:Бесплатная юридическая консультация обладает следующими отличительными сторонами:Для проведения юридической консультации вы можете заполнить форму обратной связи и определиться с оптимальным временем для общения со специалистом.

Существующих юридических сфер деятельности много, знания порой требуются специфические и точные, без помощи юриста можно навредить своим интересам. Вступая в правовое поле, предварительно необходимо спросить совета, получить рекомендации специалиста в нужном разделе права. Задать вопрос юристу возможно при личной встрече или более современным способом - по телефону горячей линии сайта или написать вопрос в специально отведенном окне.

Главная» Защита прав потребителей» Возврат и обмен.

Условия обмена и возврата

Специализируется на вопросах жилищного и земельного права, а также по вопросам недвижимости. Помогает клиентам разобраться в решении самых сложных юридических кейсов. Тогда эта услуга для .

Стоимость услуг включает в себя комплексное юридическое абонентское обслуживание по любым вопросам, связанным с различными правовыми отраслями. Обратиться к семейному адвокату может не только лицо, которое является непосредственным получателем услуги, но и остальные члены семьи в любое удобное время.

Но раздобыть документы всех прописанных не представляется возможным. Можно ли встать на очередь. Зарегистрированы в МСК более 10 лет, нет в собственности жилья. Я купила квартиру в многоквартирном доме, квартира без воды, управляющая компания отказалась проводить воду и отправили в МФЦ за .

Объясняется представленная замена наличием соответствующего знака в месте, где водитель может оставить свой автомобиль на неопределенное время. В крупных городах вопросы с парковкой или стоянкой находятся на данный момент в крайне остром режиме.

Все связано с отсутствием достаточного места для стоянки автомобилей.

Наш портал специализируется на юридической помощи людям из всех российских городов, в том числе и из Иркутска. Здесь Вы можете задать вопрос юристу бесплатно и получить точный и компетентный ответ на него в режиме реального времени.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Артем

    Ошибаетесь.