+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Возврат мебели общество защиты прав потребителей

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Вы купили в магазине мебель. Привезли её домой, поставили и решили, что она не подходит к Вашему интерьеру или обнаружили в ней какие-то недостатки. Что делать — менять общий интерьер или новую мебель? Статья 18 Закона Российской Федерации от По общим правилам, потребитель, в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:. По требованию продавца и за его счёт потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

В некоторых мебельных магазинах можно встретить объявления, гласящие о невозможности обмена и возврата мебели, и эту версию с уверенностью поддержат продавцы.

Особенности возврата и обмена мебели

Все остальные товары можно обменять или вернуть в течение 14 дней без объяснения причин. Это касается товаров, которые не были в употреблении, сохранили свои потребительские свойства, а у покупателя есть доказательства приобретения товара у конкретного продавца п. Любой товар, в котором есть недостатки, можно обменять или вернуть. Могу ли я отказаться от товара, заказанного в интернет-магазине? Отказаться от заказа до момента доставки можно в любое время.

Защита прав потребителей при возврате мебели с недостатками. Купила мебель, когда доставили, но еще не установили, обнаружила дефекты, сказала тут же грузчику, он сказал что мы это бесплатно устраняем, на следующий день пошла к заведующей, она стала врать и отмазываться. Что делать? Могу ли я потребовать возврата денег за мебель или ее ремонта? Ответ Общества защиты прав потребителей В данном случае, если Вы приобрели мебель по договору купли-продажи, в соответствии со ст. По требованию продавца и за его счет вы обязаны вернуть мебель в магазин.

Возврат крупногабаритного товара и товара весом более 5 кг осуществляется силами и за счет продавца. Продавец обязан в течение 10 дней с момента предъявления требования осуществить возврат денег за некачественную мебель. В случае нарушения сроков, о возврате денег за мебель, предусмотренных ст. Если в добровольном порядке продавец не удовлетворит Ваши законные требования Вы вправе обратиться в суд за защитой своих прав и законных интересов. Пишите их прямо здесь! Отправить Общество защиты прав потребителей Санкт-Петербурга 8 info potreballiance.

Ограничение по возврату мебели касается только наборов, состоящих из нескольких предметов — гарнитуров, комплектов. Если были приобретены отдельные предметы, например, журнальный или компьютерный стол, которые вдруг разонравились владельцу, их можно вернуть в магазин и при надлежащем качестве в течение 14 дней статья 25 Закона о защите прав потребителей.

Возврат некачественной мебели Чем дороже товар, тем неохотнее магазины принимают его обратно. В случае с мебелью дело усугубляется еще громоздкостью изделия, которую не так просто доставить в магазин. Продавец должен забрать ее либо самостоятельно, либо компенсировать покупателю ее доставку. Редкий магазин порадует перспектива не только расстаться с уже полученными деньгами, но понести дополнительные транспортные издержки. Поэтому покупателю нужно подготовиться к непростому общению с продавцом.

Наиболее распространенными дефектами мебельного гарнитура, при наличии которых его признают некачественным, являются: сколы, трещины, царапины и другие внешние изъяны; отломанные, деформированные детали; несоответствие формы, цвета и размеров тем, которые изначально были выбраны покупателем; поврежденная упаковка.

При обнаружении любого из указанных дефектов покупатель имеет право выбрать одно из следующих действий для их устранения: потребовать замены на такой же, но качественный гарнитур; попросить снизить цену с учетом выявленных недостатков; заявить о желании поменять его на другой мебельный комплект, имеющийся в магазине или у изготовителя; потребовать, чтобы продавец или производитель устранили за свой счет и собственными силами обнаруженные дефекты; отказаться от покупки некачественного гарнитура и вернуть уплаченные за него деньги в полном объеме.

Выбрав вариант отказа от продукции ненадлежащего качества, гражданин вправе потребовать у продавца не только внесенной за мебель суммы, но и компенсации иных расходов, связанных с ее приобретением. Например, если гарнитур доставлялся не магазином или заводом, а услугами частной компании, которые оплатил покупатель, продавец обязан будет вернуть недовольному потребителю и их стоимость. Но ее необходимо подтвердить платежными документами.

Основания для написания претензии в магазин мебели Претензия на возврат мебели ненадлежащего качества может быть подана во всех случаях нарушения прав потребителя. При этом потребитель должен самостоятельно установить факт такого нарушения и принять решение о подаче претензии на возврат мебели. Законом предусмотрены случаи, когда подобные требования подлежат безусловному удовлетворению и будут считаться обоснованными.

Их следует указать более подробно: Если мебель имеет повреждения. Это могут следы от механических и ударных воздействий в виде сколов, трещин и так далее. Наличие указанных дефектов является однозначным основанием для требования на возврат изделий; Когда нарушены функциональные свойства товара. Продукция ненадлежащего качества может иметь неработающие системы открывания дверей или иные дефекты, которые делают невозможной нормальное использование товара; Некомплект, выразившийся в непоставке должного количества элементов, также представляет собой основание для обращения с требованием на возврат.

При этом потребитель должен зафиксировать недостаток товара. Если мебельная компания нарушает срок передачи оплаченного товара, установленный договором купли-продажи, нужно направить письменную претензию в адрес руководителя компании или магазина.

Только в октябре выявлены следующие нарушения. Ряд предприятий прекратили свою деятельность не выполнив свои обязательства по договорам ИП Солмин А. В предприятиях ИП Шибаева А. Неустойка при непоставке в срок Как получить назад деньги, если не привезли? Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Двери…читать ответы 2 Можно ли сделать возврат дверей из натурального шпона, через неделю после привоза домой? Так как при осмотре жена увидела что цвет дверей немного…читать ответы 1 Пришла с работы, а дверь вставлено требование о возврате просроченной задолженности и что может последовать если не верну, в частности обращение в суд…читать ответы 3 Сегодня возвратившись с работы я на своих дверях увидела листовку внимание!

Здесь живет злостный неплательщик за услуги электроэнергии я была в шоке, …читать ответы 9 Я изготовляют металлические двери на заказ. Уважаемые покупатели! Правила возврата и обмена товаров, купленных через наш интернет-магазин регулируются Пользовательским соглашением и законодательством РФ.

Права потребителей при покупке дверей безвозмездного устранения недостатков выполненной работы оказанной услуги ; соответствующего уменьшения цены выполненной работы оказанной услуги ; безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы оказанной услуги своими силами или третьими лицами.

На основании вышеуказанной статьи подлежит обмену в течение 14 дней - Мебель надлежащего качества не относящаяся к мебельным гарнитурам и комплектам!

Покупатель имеет право на обмен качественной мебели в течение 14 дней, не считая дня его покупки, если мебель: А не является мебельным комплектом или мебельным гарнитуром состоящих из нескольких изделий Б не была в употреблении, сохранила товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки.

Главная Земельное право Закон о защите прав потребителя номер десять мебель Я внес предоплату в размере Сто тысяч рублей. Факт оплаты подтвержден Кассовым чеком от Содержание. Поделись с друзьями:. Можно ли поменять права в московской области если прописан в москве. Договор на управление многоквартирным домом год образец.

Закон о почтовой связи На сколько имеют право задержать зарплату.

Право потребителей

Покупка мебели является серьезным решением, к которому необходимо подходить ответственно и основательно. Приобретая мебель, мы рассчитываем на ее качество и долгий срок службы, однако хорошее настроение от удачной покупки может омрачить тот факт, что приобретенная мебель не подошла по форме, расцветке или что еще хуже в процессе использования обнаружился производственный брак. Придя в магазин с желанием вернуть или обменять товар, вы можете столкнуться с продавцом, который будет упорно отказывается его принимать, ссылаясь на Закон о защите прав потребителя. С одной стороны он прав, но всё же следует учитывать некоторые особенности в этом вопросе. Рассмотрим две ситуации. Первая ситуация, когда вы хотите поменять некачественную мебель, а вторая ситуация, когда мебель не подошла вам по размерам, цвету или другим параметрам, но является качественной и целой. Итак, в случае обнаружении дефектов, появление которых обусловлено действиями со стороны производителя или продавца, бракованная мебель должна быть принята продавцов без каких либо условий.

Защита прав потребителей при возврате мебели с недостатками.

Подскажите, как вернуть в магазин мебель? Купила мебель, когда доставили, но еще не установили, обнаружила дефекты, сказала тут же грузчику, он сказал что мы это бесплатно устраняем, на следующий день пошла к заведующей, она стала врать и отмазываться. Что делать? Могу ли я потребовать возврата денег за мебель или ее ремонта? В данном случае, если Вы приобрели мебель по договору купли-продажи, в соответствии со ст.

Споры между потребителем и продавцом или предоставителем услуги решаются в соответствии со 26 1 статьей Закона о защите прав потребителей далее — Закон. Необходимо помнить, что совершая любую покупку, потребитель заключает договор. В законодательстве не указано определено , что каждый договор заключается письменно. Договор можно заключить и устно, и по умолчанию молчаливому согласию. В таком случае, потребитель может считать, что проданный ему товар не соответствует условим договора.

В управление Роспотребнадзора по Воронежской области за 10 месяцев г. Только в октябре выявлены следующие нарушения.

Муж решил сделать подарок в мое отсутствие и купил мягкую мебель кожанную. К креслу претензий нет, все здорово, но угол дивана совсем не в ту сторону в какую нужно Вам как изготовителю продавцу нужно изучить ЗАКОН В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух Отказать полностью нельзя, вы обязаны произвести ремонт и устранить недостатки.

Гарантия на мягкую мебель по закону о защите прав потребителей

Добрый день. Заказали мебель секцию в гостиную под заказ в одной фирме. Мебель доставили не в срок на один день позже, чем было указано в договоре.

Все остальные товары можно обменять или вернуть в течение 14 дней без объяснения причин. Это касается товаров, которые не были в употреблении, сохранили свои потребительские свойства, а у покупателя есть доказательства приобретения товара у конкретного продавца п. Любой товар, в котором есть недостатки, можно обменять или вернуть.

Закон о защите прав потребителя номер десять мебель

Права потребителей в России защищает специальный закон, вступивший в силу еще 7 февраля года. Закон не является федеральным, по статусу он уступает Гражданскому кодексу РФ, во многом дополняя и раскрывая положения данного нормативно-правового акта федерального значения. Его защита осуществляется, в первую очередь, путем подачи претензии по качеству товара услуги изготовителю продавцу, исполнителю , также можно обратиться в орган, надзирающий за соблюдением норм закона о защите прав потребителей жалоба в Роспотребнадзор, в том числе с целью привлечения к административной ответственности , в региональное общество защиты прав потребителей или иную организацию такого типа, занимающуюся защитой прав на общественных началах, в суд. До истечения гарантийного срока товар должен отвечать требованиям к качеству, установленным ст. Все эти правила распространяются не только на организации, но и на индивидуальных предпринимателей, и на интернет-магазины с особенностями, вызванными несовпадением даты заключения договора и передачи покупки. Стоит отметить, что различные общества по защите, которых может быть и несколько в одном регионе, вправе подавать иски в защиту неопределенного круга лиц.

Возврат в течение 14 дней закон о защите прав потребителей

Отправив заявку вы получите бесплатную консультацию по вопросам проверка документов. Консультация по телефону как позвонить юристу вы узнаете. На этой странице сайты Вы узнаете.

Гарантия на мебель по закону о защите прав потребителей образец. Товары, не подлежащие обмену или возврату по закону _ в Роспотребнадзор или Общество защиты прав потребителей, претензия в 2 экз.

Как минимум свериться с правовыми нормами и посмотреть при необходимости законы, статьи кодексов и так далее. Обращаясь к юристам и адвокатам за реальной поддержкой, а не поверхностной консультацией, следует понимать, что такие услуги оказываются клиентам платно и требуют личного общения.

Профессионалы в своей сфере оказывают помощь, начиная от более углублённого анализа (устно или письменно), подготовки документов, сопровождения сделок с недвижимостью, заканчивая полным комплексом услуг, где в процессе решения вопроса клиент не будет участвовать вовсе, даже не участвуя в переговорах, если .

Вся земля была распаёвана. Мы подали заявление в суд,так как имеем право на земельный пай. Суд присудил в нашу пользу -выделить из резервного фонда землю в размере 7. Процесс этот затянулся где-то на четыре года.

Может ли Управляющая компания отключать свет за задолженность по жилищным услугам (содержание, ремонт). Заявка на юридическую помощь:Я и моих два брата после смерти отца 17 лет назад унаследовали дом и участок в 40 соток, каждый унаследовал по равной доле. В дом брат прописал жену и ребенка, без моего ведома. Правомерны ли поступки моего брата.

Мы Защитим Вас и Ваши интересы. Наша юридическая фирма в Харькове сориентирована на поддержку представителей малого и среднего бизнеса Украины, а также оказание помощи в разрешении всевозможных проблем юридического характера населению.

Говорят, лучшая реклама это репутация.

Как же задать вопрос адвокату онлайн или вопрос онлайн юристу. На нашем сайте имеется онлайн консультация юриста (адвоката). Вы можете воспользоваться юридической консультацией прямо в Интернете на нашем сайте в режиме "ЮРИСТ ОНЛАЙН" (онлайн адвокат).

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара надлежащего качества. Закон о защите прав потребителей.
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Феоктист

    Браво, какая фраза..., замечательная мысль

  2. Радислав

    мрачно

  3. Ада

    Очень сожалею, что ничем не могу помочь. Надеюсь, Вам здесь помогут. Не отчаивайтесь.

  4. Ада

    Я думаю, что Вы не правы. Предлагаю это обсудить. Пишите мне в PM, пообщаемся.

  5. Леокадия

    Сколько можно мусолить одну и туже тему, всю блогосферу заср@ли