+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Роспотребнадзор иски в защиту прав потребителя

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Разработка сайта — a. Дата последнего обновления информации: Эпидемиологический надзор Таможенный союз Санитарный надзор Защита прав потребителей Социально-гигиенический мониторинг Информационные системы, реестры Роспотребнадзора Судебная практика Информация о проведенных проверках Летняя оздоровительная кампании года Летняя оздоровительная кампании года Выезжающим за рубеж. Аттестационная комиссия по присвоению медицинским работникам квалификационных категорий.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Задача совершенствования судебной защиты прав и законных интересов потребителей за счет соответствующих гражданско-правовых механизмов в судах общей юрисдикции является одним из приоритетных направлений деятельности Роспотребнадзора. Согласно ст.

Роспотребнадзор планирует увеличить сумму исков, подлежащих рассмотрению мировыми судьями

Разработка сайта — a. Дата последнего обновления информации: Эпидемиологический надзор Таможенный союз Санитарный надзор Защита прав потребителей Социально-гигиенический мониторинг Информационные системы, реестры Роспотребнадзора Судебная практика Информация о проведенных проверках Летняя оздоровительная кампании года Летняя оздоровительная кампании года Выезжающим за рубеж. Аттестационная комиссия по присвоению медицинским работникам квалификационных категорий. В соответствии с Указом Президента Российской Федерации от Одним из способов осуществления правозащитной функции государства является участие государственных органов, в том числе органов Роспотребнадзора, в гражданском процессе для защиты нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов других лиц по их просьбе либо нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов неопределенного круга потребителей.

Органы Роспотребнадзора вступают в дело чаще всего по просьбе потребителей, при этом самостоятельное требование у них органов Роспотребнадзора отсутствует, и судебное решение не способно затронуть их субъективные либо материально-правовые интересы например, в деле по спору между потребителем и продавцом о возврате денег за товар ненадлежащего качества.

Исходя из общих требований процессуального законодательства Российской Федерации, любые дела в сфере защиты прав потребителей подсудны судам общей юрисдикции. Участие в гражданском процессе органов Роспотребнадзора по вопросам своей компетенции представляет собой самостоятельный гражданский процессуальный институт, включающий в себя нормы, закрепленные в ст. Органы Роспотребнадзора участвуют в процессе не в качестве сторон или третьих лиц, поскольку у них нет материально-правовой заинтересованности в деле, а в силу осуществления своих контрольно-надзорных функций в сфере защиты прав потребителей.

Их заинтересованность носит исключительно государственно-правовой характер. Целью участия в гражданском процессе органов Роспотребнадзора в качестве государственных органов исполнительной власти состоит именно в защите нарушенных прав, свобод и законных интересов других лиц. Основаниями участия органов Роспотребнадзора будет являться государственная заинтересованность в гражданском деле, вытекающая из тех обязанностей, которые возложены на них в силу функциональных полномочий.

Юридическая заинтересованность в силу своей компетенции в исходе того или иного гражданского дела органов Роспотребнадзора, участвующих в гражданском судопроизводстве в порядке ст. В силу признания лицами, участвующими в деле, органы Роспотребнадзора обладают всеми процессуальными правами, принадлежащими этой категории лиц, закрепленными ст.

В лице своих представителей они имеют право знакомиться с материалами дела, заявлять ходатайства в том числе об отводах , давать объяснения, представлять доказательства, участвовать в исследовании доказательств, совершать другие процессуальные действия, предусмотренные законом ч.

Например, органы Роспотребнадзора, участвующие в судопроизводстве в порядке ст. Вместе с тем, не являясь субъектами спорного правоотношения, они не могут совершать такие процессуальные действия, которые направлены на распоряжение объектом процесса, т.

Органы Роспотребнадзора, участвующие в гражданском судопроизводстве, выступают в процессе от своего имени. Действующее гражданское процессуальное законодательство предусматривает две формы защиты прав, свобод и законных интересов других лиц:. Имеющая место практика привлечения судами органов Роспотребнадзора в качестве третьих лиц является ошибочной, поскольку третьи лица, не заявляющие самостоятельных требований на предмет спора, имеют к исходу дела материально-правовой, личный интерес, который основан на связи третьего лица с одной из сторон материально-правовым отношением.

Органы Роспотребнадзора, как органы государственного управления, не имеют материально-правового интереса по делу. Как правило, при поступлении судебной повестки о привлечении органа Роспотребнадзора к участию в деле в качестве третьего лица указанный орган направляет в суд ответ с пояснением указанием законных оснований , каким именно образом он может вступить в процесс.

Для возбуждения дела в защиту прав других лиц необходима особая предпосылка — предоставление законодательством такого права органу, обращающемуся в суд, так как согласно ч. Согласно ст. Федерального закона от Органы Роспотребнадзора, обращающиеся в суд на основании ст. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека обладает соответствующими полномочиями на обращение в суд в защиту одного потребителя или группы потребителей.

При этом процессуальное положение органов Роспотребнадзора при вступлении в процесс в целях защиты прав и интересов отдельных потребителей сходно с процессуальным положением прокурора. Аналогично прокурору, орган Роспотребнадзора должен различать основания и поводы для участия в таком процессе. Основанием для обращения органов Роспотребнадзора в защиту определенных потребителей потребителя являются положения ст.

Поводами для участия органов Роспотребнадзора в конкретном гражданском деле могут быть устные или письменные заявления потребителей, а также поступившие материалы из других государственных органов или органов местного самоуправления, обращения общественных и иных организаций в том числе обращения хозяйствующих субъектов в целях защиты их прав от неправомерных действий потребителей , публикации в средствах массовой информации или в сети Интернет, и т.

До подачи заявления в суд орган Роспотребнадзора должен проверить, на какой круг потребителей направлены действия бездействие хозяйствующего субъекта, привлекаемого в качестве ответчика по делу в сфере защиты прав потребителей. Если имеет место неопределенный круг потребителей, в целях увеличения эффективности деятельности органов Роспотребнадзора необходимо использовать порядок предъявления заявления иска в интересах именно неопределенного круга потребителей.

Факт, что в ст. Различная по характеру заинтересованность влечет различие содержания и объема процессуальных прав и обязанностей лиц, обращающихся в суд за защитой субъективных прав и охраняемых законом интересов, и лиц, по заявлению которых возбуждаются гражданские дела в защиту законно порученных им прав других лиц или в целях охраны государственных и общественных интересов.

Таких лиц, выступающих в интересах гражданского общества, принято называть ист цами в процессуальном смысле - процессуальными истцами. Например, на основании п. Поэтому п. Вступившее в законную силу решение суда о признании действий изготовителя исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера противоправными в отношении неопределенного круга потребителей имеет преюдициальную силу для суда, рассматривающего иск потребителя о защите его прав, возникших вследствие наступления гражданско-правовых последствий действий изготовителя исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера , в части вопросов, имели ли место такие действия и совершены ли они изготовителем исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером — ст.

Защита прав потребителей посредством предъявления исков в интересах неопределенного круга лиц направлена на профилактику правонарушений на потребительском рынке.

Более распространены случаи привлечения органов Роспотребнадзора к участию в судебном процессе для дачи заключения по делу. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека самостоятельно или ее территориальные органы могут быть привлечены судом к участию в деле или до принятия решения судом первой инстанции вступать в дело по своей инициативе или по инициативе лиц, участвующих в деле, для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей п.

В гражданском процессе государственные органы, в том числе органы Роспотребнадзора, участвующие в деле для дачи заключения, признаются лицами ст. На практике, как правило, письменное заключение составляется до судебного разбирательства по инициативе заинтересованной стороны чаще всего потребителя , подписывается руководителем соответствующего органа Роспотребнадзора и направляется в суд, где оглашается уполномоченным представителем органа Роспотребнадзора или председательствующим судьей в порядке п.

Целью участия в гражданском процессе государственного органа в том числе органов Роспотребнадзора , дающего заключение по делу, является осуществление возложенных на них государством обязанностей, что прямо оговорено в законе - ч. Будучи юридически заинтересованным в исходе дела в целях реализации возложенных на него задач, орган Роспотребнадзора в своем заключении должен касаться не только отдельных фактов, но и существа спора в отличие от юридически незаинтересованного в исходе дела эксперта.

В своем заключении орган Роспотребнадзора, в компетенцию которого входит охрана определенной группы общественных отношений, оценивает конкретный судебный спор не только с позиции интересов сторон, но и с позиции государственного интереса, помогая суду правильно разрешить этот спор.

С учетом вышеизложенного, представляется целесообразным очное присутствие в судебном заседании уполномоченного представителя органа Роспотребнадзора, участвующего в деле для дачи заключения. В этом случае возможно участие в судебных прениях ст. Уполномоченный представитель органа Роспотребнадзора, вступившего в дело для дачи заключения по делу, выступает после сторон и третьих лиц. Заключение органа Роспотребнадзора для суда не носит обязательный характер. Вместе с тем, если суд не согласился с данным заключением, он должен подробно мотивировать свое несогласие в решении.

Судебная практика показывает, что заключение органов Роспотребнадзора по делам в сфере защиты прав потребителей часто имеют определяющий для разрешения дела по существу характер.

О профилактике гриппа Об управлении Основные направления деятельности. Эпидемиологический надзор. Социально-гигиенический мониторинг. Информационные системы, реестры Роспотребнадзора. Информация о проведенных проверках.

Летняя оздоровительная кампании года. Действующее гражданское процессуальное законодательство предусматривает две формы защиты прав, свобод и законных интересов других лиц: - обращение в суд с иском или заявлением ст. Версия для печати. Адрес: , г.

Воронеж, ул. Космонавтов, 21а Тел.

О правовых основаниях участия Управления Роспотребнадзора в судебной защите прав потребителей

Источник: Ежедневная общенациональная деловая газета "Коммерсантъ". Арбитражный суд Краснодарского края отказал Сбербанку в трех исках к региональному управлению Роспотребнадзора, которое ранее привлекло банк к административной ответственности. Роспотребнадзор посчитал, что ряд пунктов типовых кредитных соглашений ущемляют права заемщиков-физлиц и не соответствуют законодательству, банк попытался это оспорить. Сходные претензии ведомство предъявляет также к ряду других действующих в регионе финансовых структур и намерено все их суммировать в ответных судебных исках. По одному из пунктов кредитных соглашений, заключаемых краснодарским отделением СБ с физлицами, при наличии задолженности в первую очередь погашается предусмотренная договором неустойка, после чего проценты и основной долг.

Областной Роспотребнадзор подал более 70 исков в защиту прав потребителей за девять месяцев

В рамках реализации Стратегии государственной политики в области защиты прав потребителей до года Государственная дума РФ рассматривает законопроект об изменении с 50 тысяч рублей до тысяч рублей максимальных пределов исковых требований, которые могут рассматривать мировые судьи. Об этом сообщила руководитель Роспотребнадзора Анна Попова на встрече, посвященной перспективам кодификации потребительского законодательства в рамках IX Петербургского международного юридического форума ПМЮФ. Презентуя мероприятия по реализации стратегии, Попова отметила, что, будучи принятым, данный законопроект упростит проведение судебных споров в разных сферах гражданского и административного права. По ее словам, первый этап заканчивается в году, и к этому времени должна быть проведена систематизация потребительского законодательства, введены эффективные механизмы разрешения споров онлайн. До года, по ее словам, необходимо разрешить накопленные коллизии отраслевого регулирования, уйти от запретов и перейти к стимулированию лучших практик на рынке, а также регламентировать ежегодно растущий трансграничный оборот товаров и услуг. Тогда он, как отмечали и зарубежные эксперты, был передовым и сейчас соответствует времени, за это время в него было внесено более поправок.

Одним из способов осуществления правозащитной функции государства является участие государственных органов, в том числе Роспотребнадзора центрального аппарата и его территориальных органов , в гражданском процессе для защиты нарушенных прав и законных интересов отдельных потребителей или группы потребителей по их просьбе либо нарушенных прав и законных интересов неопределенного круга потребителей. Целью участия в гражданском процессе Управления Роспотребнадзора в качестве государственного органа исполнительной власти является именно защита нарушенных прав и законных интересов других лиц - граждан-потребителей. Гражданское процессуальное законодательство предусматривает две формы защиты прав и законных интересов других лиц:. В лице своих уполномоченных представителей Управление Роспотребнадзора имеет право знакомиться с материалами дела, заявлять ходатайства, давать объяснения, представлять доказательства, участвовать в исследовании доказательств, совершать другие процессуальные действия, предусмотренные ч. Например, Управление Роспотребнадзора, участвующее в суде в порядке ст. Вместе с тем, не являясь субъектом спорного правоотношения, Управление Роспотребнадзора не вправе совершать такие процессуальные действия, которые направлены на распоряжение объектом процесса - признать иск, заключить мировое соглашение.

В соответствии с положениями данного закона, на Роспотребнадзор и его территориальные органы возложены крайне важные задачи по защите прав потребителей. Помимо всего прочего, сотрудники ведомства вправе обращаться в суд в защиту прав потребителей, в защиту прав и законных интересов неопределённого круга потребителей, участвовать в судах для дачи заключения по делу и в целях защиты прав потребителей.

Текущая версия Вашего браузера не поддерживается. Правовые ресурсы "Горячие" документы Кодексы и наиболее востребованные законы Обзоры законодательства Федеральное законодательство Региональное законодательство Проекты правовых актов и законодательная деятельность Другие обзоры Справочная информация, календари, формы Календари Формы документов Полезные советы Финансовые консультации Журналы издательства "Главная книга" Интернет-интервью Форумы Классика российского права Полезные ссылки и онлайн-сервисы Подписаться на рассылки Новостной информер КонсультантПлюс Новостные RSS-ленты и Twitter Экспорт материалов Документы Подборки материалов.

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. Отказаться от услуги и вернуть деньги. Судебная защита прав потребителей Роспотребнадзором.

При предъявлении иска в защиту интересов неопределенного круга лиц преследуется публичный интерес - пресечение противоправной деятельности субъектов потребительского рынка в интересах неопределенного круга лиц. Иск в защиту прав и законных интересов неопределенного круга лиц представляет собой требование в защиту прав и законных интересов многочисленной группы лиц, общность которой обусловлена наличием одного и того же ответчика, единством заявляемых требований, тождеством предмета и основания заявления, предмета доказывания, а также наличием общего способа защиты судом нарушенных прав.

Как отмечается в материале, требования, предъявляемые в исковых заявлениях, касались нарушений прав потребителей при осуществлении предпринимательской деятельности в таких сферах, как розничная торговля 33 иска ; жилищно-коммунальные услуги 23 иска ; нарушение требований законодательства о туризме четыре иска ; медицинские, риэлтерские услуги и общественное питание по два иска ; услуги связи, бытовое обслуживание населения и нарушение законодательства в сфере долевого строительства жилья по одному иску ; прочие виды деятельности два иска. Кроме того, за девять месяцев текущего года в судебные органы было подано заключение по делам в целях защиты прав потребителей, из них по 68 делам судебные органы приняли решения в пользу потребителей, добавляется на сайте. Заключения были даны по таким сферам, как розничная торговля, в том числе дистанционным способом, розничная торговля продовольственными товарами, розничная торговля по образцам 43 заключения ; жилищно-коммунальные услуги 27 заключений ; деятельность на финансовом рынке 26 заключений ; бытовое обслуживание населения 16 заключений ; долевое строительство жилья 12 заключений ; техническое обслуживание и ремонт автотранспортных средств, медицинские и туристические услуги по два заключения ; услуги связи одно заключение , подчеркивается в сообщении. По поручению Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, в целях пресечения реализации алкогольной продукцию в интернете, управлением Роспотребнадзора по Московской области в ходе мониторинга выявлено 12 сайтов, содержащих предложение о продаже алкогольной продукции дистанционным способом, уточняется в материале. В данных исковых заявлениях отражено обращение с просьбой признать информацию, представляющую возможность приобретения неопределенным кругом потребителей дистанционным способом алкогольную продукцию, размещенную на сайтах в интернете информацией, распространение которой в РФ запрещено.

Такая востребованность этого вида правовых услуг объясняется сложностью современного законодательства и его динамичными изменениями, разобраться в этом огромном объеме узкоспециализированной информации способен только высококвалифицированный практикующий юрист.

Компетентный совет юриста поможет избежать потерь имущества и времени, а также прочих необратимых последствий, которые грозят вам в случае принятия неправильных решений. В ходе юридической консультации мы гарантируем полную конфиденциальность полученной от вас информации и обеспечиваем гибкий индивидуальный подход к решению проблемы.

Областной Роспотребнадзор подал более 70 исков в защиту прав потребителей за девять месяцев. 23 ноября г., | Обновлено: г.

Но в то же время помощь профессиональных юристов действительно эффективна, но в том случае, если профессионал заинтересован в оказании профессиональных услуг и имеет немалый опыт в делах. Как правило, юридические споры решаются в суде, но можно провести и досудебный список действий, который поможет восстановить права человека. Кроме того проблемы могут появиться из-за того, что человек не осведомлен о своих правах и обязанностях, потому и не соблюдает.

Но незнание не освобождает от ответственности, потому важно обращаться не только тогда, когда нужна помощь юриста, а и за консультацией.

Можно рассмотреть вариант рефинансирования ипотеки в другом банке (т. У вас долевое строительство.

Перейти в раздел Уголовное право Понятие преступления, составы преступлений, назначение наказания, основания уголовной ответственности и условия освобождения от уголовной ответственности и наказания. Перейти в раздел Права потребителей Права потребителя на информацию, безопасность товаров и услуг, права потребителя при продаже товаров, выполнении работ и оказании услуг, возврат и обмен некачественного товара.

Перейти в раздел Медицинское право Право на бесплатную медицинскую помощь, права пациента, право на санаторно-курортное лечение, право на лекарственное обеспечение, обязанности и ответственность медработников.

Разрабатывает и реализует меры активной политики занятости населения Ульяновской области, дополнительные мероприятия, направленные на снижение напряженности на рынке труда Ульяновской области. Осуществляет взаимодействие с Федеральной службой по труду и занятости по вопросам, связанным с реализацией дополнительных мероприятий в сфере занятости населения. Обеспечивает в соответствии с законодательством о занятости населения реализацию полномочия Российской Федерации, переданного для осуществления органам государственной власти субъектов Российской Федерации, по осуществлению социальных выплат гражданам, признанным в установленном порядке безработными, в виде: пособия по безработице; стипендии в период прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования по направлению органов службы занятости; материальной помощи в связи с истечением установленного периода выплаты пособия по безработице; материальной помощи в период прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования по направлению органов службы занятости; пенсии, назначенной по предложению органов службы занятости на период до наступления возраста, дающего право на страховую пенсию по старости, в том числе назначаемую досрочно.

Обеспечивает в соответствии с законодательством о занятости населения реализацию полномочий Ульяновской области по оказанию следующих государственных услуг: содействие гражданам в поиске подходящей работы, а работодателям - в подборе необходимых работников; информирование о положении на рынке труда Ульяновской области; организация ярмарок вакансий и учебных рабочих мест; организация профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования; психологическая поддержка безработных граждан; профессиональное обучение и дополнительное профессиональное образование безработных граждан, включая обучение в другой местности; организация проведения оплачиваемых общественных работ; организация временного трудоустройства несовершеннолетних граждан в возрасте от 14 до 18 лет в свободное от учебы время; организация временного трудоустройства безработных граждан, испытывающих трудности в поиске работы; организация временного трудоустройства безработных граждан в возрасте от 18 до 20 лет, имеющих среднее профессиональное образование и ищущих работу впервые; социальная адаптация безработных граждан на рынке труда Ульяновской области; содействие самозанятости безработных граждан, включая оказание гражданам, признанным в установленном порядке безработными, и гражданам, признанным в установленном порядке безработными, прошедшим профессиональное обучение или получившим дополнительное профессиональное образование по направлению органов службы занятости, единовременной финансовой помощи при государственной регистрации их в качестве юридического лица, индивидуального предпринимателя либо крестьянского (фермерского) хозяйства, а также единовременной финансовой помощи на подготовку документов для соответствующей государственной регистрации; содействие безработным гражданам в переезде и безработным гражданам и членам их семей в переселении в другую местность для трудоустройства по направлению органов службы занятости; выдача заключений о привлечении и об использовании иностранных работников в соответствии с законодательством о правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации; содействие работодателям в привлечении трудовых ресурсов субъектов Российской Федерации, не включенных в перечень субъектов Российской Федерации, привлечение трудовых ресурсов в которые является приоритетным, утвержденный Правительством Российской Федерации.

Всегда оплачивал все коммунальные мой папа и за бабушку тоже платил. Просто он заболел раком и видимо когда лежал уже некто не платил, вот и долги. Пожайлуста, дайте совет могу ли я там как то прописаться.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Стела

    ДАДАДА! НАДО СМОТРЕТЬ ВСЕМ ОБЯЗАТЕЛЬНО!

  2. Злата

    Извиняюсь, ничем не могу помочь. Я думаю, Вы найдёте верное решение.

  3. pinktungo

    Очень забавная штука