+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Продавец не ответил на претензию роспотребнадзор

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Я оплатила школьную форму Отправила претензию с требованием вернуть деньги, на электронное письмо-претензию магазин претензию проигнорировал и ответил, что товар будет у меня к середине августа, до настоящего времени магазин требования не выполнил. Юридический адрес на сайте магазина есть: г. Москва, ул Черемушинская Б, 10, 2. Подскажите дальнейшие действия с моей стороны. Здравствуйте, Евгения.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

В соответствии с Гражданским процессуальным кодексом соблюдение процедуры досудебного обращения к Субъекту в целях возможного разрешения возникшего спора обязательно.

Что делать, если продавец товара не признает наступление гарантийного случая?

Вам необходимо обращаться с жалобой в Роспотребнадзор либо с исковым заявлением в суд. Не советую обращаться в общество по защите прав потребителя. В этом случае штраф получат они.

Если нужно составить исковое заявление. Занимаюсь профессионально такими делами, готова Вам помочь составить заявление в суд. Согласие на обработку персональных данных. Политика обработки персональных данных. Консультация юристов. Задать вопрос юристам Заказать документ Искать ответы Каталог юристов.

Вопросы и заказы. Защита прав потребителей. Ищите ответ? Задайте вопрос юристам! Задать вопрос. Автор вопроса - Аноним. Купили телефон, через 4 дня он перестал ловить сеть, принесли телефон на возврат, а нам отказали, написали претензию в магазин на возврат денежных средств , прошло 10 дней, а ответа нет. Подскажите наши дальнейшие действия. Защита прав потребителей Волгоград Пожаловаться модератору. ООО "Юрист" Олег Эдуардович Добрый день.

Теперь Вам нужно обращаться только в суд. С уважением, Ирина. Добрый день! Согласен с коллегами. Взыскивайте уплаченные за товар деньги через суд. Если есть вопросы-обращайтесь. Задайте свой вопрос юристам. Похожие вопросы. Возврат товара надлежащего качества, изготовленного на заказ. Не могу вернуть деньги с автосалона На концерте первые вип-ряды оказались не первыми Еще вопросы.

Полезные статьи. Правила возврата товара надлежащего качества Вернуть можно даже качественный товар! Юридические консультации.

Магазин не ответил на претензию о возврате денежных средств за товар. Что делать?

Что знает гражданин, далекий от юриспруденции, о защите прав потребителя? То, что некачественный или не понравившийся товар можно обменять на другой или вернуть деньги в течение 14 дней. На этом обычно познания исчерпываются. На самом деле существует множество нюансов, о которых мы и поговорим. Из статьи вы узнаете куда и как обращаться если продавец отказывается обменять товар или выполнить другие ваши требования.

Как вернуть покупку

Продавец обязан передать покупателю товар надлежащего качества пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется , если приобретенный Вами товар в магазине оказался с изъяном не стоит отчаиваться и пускать ситуацию на самотек. Согласно ст. Обратите внимание: Вы имеете право предъявить только одно любое из вышеназванных требований. При этом Вы не обязаны давать какие-либо разъяснения в отношении того, почему Вы желаете предъявить именно то требование, которое Вы выбрали для защиты своих прав как потребителя.

Можно привести множество примеров, когда нарушаются права потребителя. Это и нарушение правил обслуживания, это и отказ продавца осуществить замену брака или устранить недоделки своими силами. Когда покупатель встал на защиту своих прав, он должен адресовать магазину письменное обращение в виде претензии. В зависимости от характера требований существуют разные сроки для ее рассмотрения. Однако что делать, если продавец не ответил на вашу претензию? Вот описание проблемы одного из наших клиентов.

Вам необходимо обращаться с жалобой в Роспотребнадзор либо с исковым заявлением в суд.

Практически каждый, совершая покупки в магазине, хотя бы раз был недоволен приобретением. Бракованный или некачественный товар, отсутствие заявленных характеристик — это повод обратиться в торговую точку с претензией на возврат денег.

Недовольны покупкой: как написать претензию в магазин на возврат денег за товар?

Что делать если сломался сотовый телефон на гарантийном сроке. Ответ: Согласно п. В случае если продавец отказывается принять письменное заявление нарочно, то его можно отправить через почтовое отделение заказным письмом с уведомлением; кроме того написать заявление в книге отзывов и предложений.

Все любят покупать что-то новое, и даже тот кто не любит время от времени что-либо покупает. Но иногда эти радостные моменты шопинга омрачаются обнаружением недостатков в качестве товара. Что мы делаем в таком случае?

Доступ запрещен

Гарантийным случаем называют выявление в товаре недостатков, не оговоренных продавцом, в течение гарантийного срока на товар. Иногда продавцы отказываются признавать недостаток товара гарантийным случаем, ссылаясь на то, что такой недостаток возник после передачи товара покупателю из-за нарушения им правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. При этом продавец освобождается от ответственности за недостатки товара, если докажет, что указанные обстоятельства имели место п. Рассмотрим, что вы можете, в свою очередь, предпринять для защиты своих прав, если продавец не признает наступление гарантийного случая. При наступлении гарантийного случая вы вправе по своему выбору потребовать от продавца п. При этом необходимо представить доказательства несения соответствующих расходов либо расчет стоимости устранения недостатков например, заключение эксперта о стоимости ремонта товара либо смету на выполнение работ по устранению его недостатков ;. В этом случае товар, как правило, необходимо вернуть продавцу.

Что делать, если купленный товар оказался с недостатками?

Сложности могут возникнуть при взаимодействии с муниципалитетом при получении документов на обеспечение территории энергоносителями, водой и подъездными путями. Существует ли налог на дачу для пенсионеров. Как узнать стоимость дачи.

Сроки ответа на претензию покупателя по Закону в России. Что делать, если магазин не ответил на претензию в течение 10 дней – инструкция. Как посчитать неустойку за непредоставление продавцом аналогичного Напишите жалобу в Роспотребнадзор. Эта мера самая эффективная.

Эксперты назвали самые востребованные французские автомобили в России Выяснилось, что чаще всего российские граждане приобретают автомобили марки Renault. Она получила первую строчку рейтинга из пяти самых востребованных автомобилей.

Вы можете задать вопрос онлайн юристу о (об): 1. Поле обязательно для заполнения Введите номер телефона для связи Спросить юриста Как выписать бывшую жену из квартиры, она не собственник Процедура поверки счетчиков электроэнергии в России Жилье непригодно для проживания. Юридическая консультация по жилищным вопросам Напишите ваш вопрос и мы ответим через 5 минут.

В настоящее время ведущий специалист по жилищным спорам в частной практике.

Проводится консультация юриста по телефону в РБ или по эл. Рада приветствовать Вас на сайте. Меня зовут Щербич Екатерина Сергеевна, я профессионально провожу консультации юриста.

Но оказалось, что, во-первых, консультации от юристов бесплатные, а, во-вторых, качественные. Причем на любой вопрос может ответить несколько человек и достаточно подробно. Очень радует, что в сети можно найти такие полезные сайты.

Комментировать (9) Читать полностью Юрист Мартынюк Виталий Владимирович 07. Причины и последствия этого могут быть различны ,а вот алгоритм действий одинаков. Комментировать (1) Читать полностью Юрист Мартынюк Виталий Владимирович 07.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Претензия о возврате косметики: советы юриста по защите прав потребителя
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Рогнеда

    Вы не правы. Я уверен. Могу это доказать. Пишите мне в PM, пообщаемся.

  2. Маргарита

    первое КТО ишет тот ВСЕАГДА находит

  3. Стела

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы допускаете ошибку. Могу это доказать. Пишите мне в PM, поговорим.

  4. Лиана

    Кто его знает.