+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия запчасти ненадлежащего качества

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Вы можете отказаться от заказанного товара или обменять его на аналогичный в течение 14 дней после его получения. Возврат товара надлежащего качества возможен, в случае если товар не был в употреблении, сохранены его внешний вид, упаковка, пломбы, ярлыки и потребительские свойства. К таким документам относятся:. Заявление на возврат товара надлежащего качества. Если товар не подошел Вам по размеру, комплектации, форме или габаритам, Вы можете обменять товар на аналогичный.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Этот нормативный акт является своеобразной инструкцией, которую должны соблюдать продавцы и клиенты. Несколько статей Закона посвящены товарам ненадлежащего качества.

Претензии по качеству товара

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:.

Но по невнимательности перепутал номер детали — короче говоря, взял не то, что нужно. Может ли он в этом случае рассчитывать на возврат денежных средств? Давайте разбираться. Согласно ст. То есть магазин должен пойти навстречу своему рассеянному клиенту и предложить вместо купленной по ошибке детали другую, нужную.

Разумеется, с перерасчетом в случае разницы в цене. В жизни встречаются ситуации, когда возникла потребность вернуть приобретенный ранее товар по тем или иным причинам. В статье я хочу вам рассказать о возврате автозапчастей в магазин, ведь многие авто владельцы сталкиваются с проблемами при их возврате и мы рассмотрим, возможно ли вернуть автозапчасть, в случае если она некачественная бракованная и если она качественная, но не подходит по размеру!

В случае когда вы приобрели запасную часть для вашего автомобиля но она не подходит для установки на ваш автомобиль, то стоит руководствоваться статьей 25 "Закона о защите прав потребителей" и сейчас я объясню почему! Во первых, если деталь не подходит для вашего авто, то это не значит, что она ненадлежащего качества, она может быть качественной, то есть без брака и не иметь недостатков, просто скажем для года выпуска вашего авто, данная деталь не подходит, а если деталь не имеет недостатков, то возврат и обмен товара без недостатков регулируется статьей 25 " Закона о защите прав потребителей ".

Статья 25 гласит, что в случае если товар без недостатков не подошел вам по размеру, габаритам, фасону, расцветке или комплектации. Я приобрёл запчасть амортизатор для своего автомобиля в интернет магазине компании поставщика.

Установил его самостоятельно и на следующий день он вышел из строя. При установке никаких дефектов не обнаруживалось. На мою претензию в личном кабинете ответили, что необходимо предоставить заказ наряд на установку, сертификат СТО. Скажите, как мне вернуть или обменять неисправную деталь? Гарантия же есть на такую деталь? По гарантии возвращать через магазин. Никаких справок, сертификатов они не имеют права требовать. В магазине приобрёл запчасти корзину, диск сцепления и выжимной подшипник.

После их установки, не включается ни одна скорость, ремонтом всю жизнь занимаюсь самостоятельно и ошибки в установке быть не может! Отнёс в магазин для возврата или обмена, продавец сказал, что эти вопросы не решает, все вопросы к руководству, но при этом мне дал список, в котором указаны документы которые мне желательно предоставить для возврата запчастей, если конечно у меня есть знакомые на СТО.

Я думал, что проблем с возвратом не будет, поэтому повторил покупку в этом же магазине. Поставив ещё одно новое сцепление, все получилось, машина работает! А после разговора с директором магазина, я понял, что вернуть им запчасти не так то просто, и ещё на корзине потёртости на лепестках остались, но по другому её не проверить, пока не установишь.

На четвёртый день после покупки товарная накладная и упаковки, все имеется нааписал претензию в защиту прав потребителей, привёз в магазин, директор её прочитал, конечно же не подписал, и сказал, что я ему вообще её не приносил!

Завтра хочу направить претензию ему её по почте. Скажите, могу ли я вернуть деньги и вернуть товар ненадлежащего качества? Или, что я по закону, не имею права ремонтировать свой автомобиль самостоятельно? Непонятно зачем претензия в защиту прав потребителей? Нормативно-обоснованную претензию нужно направлять в магазин на возврат денег. Можете, если будет доказано, что до покупки Вами в деталях имелся дефект.

Вам необходимо: 1. Подать претензию с указанием неисправности и требованием вернуть деньги. Продавец обязан или удовлетворить претензию, или направить детали на экспертизу, по результатам которой принять решение. Если претензию не будут принимать, направить по почте с описью вложения. Если ничего не получиться - иск в суд. Если потребуется помощь, обращайтесь. У меня стол заказов запчастей и прочего Клиент заказал шины комплект, внёс полную оплату, получил об этом расписку, пришел комплект соответствует заказу, клиент отказался забирать, связался с магазином деньги вернуть могут только после продажи клиент пишет претензию с тем что я ни шины не отдавал, ни деньги.

Требует вернуть деньги и морального вреда. Я прошу встречную претензию о том что я за комплектом шин вас вызывал забирайте оно лежит и можете забирать в любое время рабочее. В это время комплект продан, связываюсь с покупателем, чтобы вернуть деньги, но моральный вред отказываюсь возвращать, она не забирает деньги. Пришел в суд, и требует морального вреда. Добрый день. Переписка с покупателем устная или письменная была?

Если вы сможете доказать, что намеревались удовлетворить требования покупателя добровольно, до принятия дела судом, то шансы есть получить компенсацию расходов на доставку товара. Нужно ознакомиться с исковым заявлением и писать обоснованное возражение на исковые требования. Заказали смартфон в интернет-магазине! Пришел на почту наложенным платежем!

Вскрыли на почте,-а там коробка с запчастями от телефона неизвесной марки! Подали заявление в полицию, после звонка в интернет-магазин, где сотрудник сказал звоните в понедельник, будем разбираться! В понедельник набрали, сказали пусть Полиция с нами связывается, будем решать! В отзывах нашли, что магазин промышляет такими методами с г. Как можно вернуть деньги и наказать мошенников? Можно, но процесс очень долгий по времени и трудозатратный. С начало отправляется претензия, в последующем выход в суд и судебное разбирательство.

Подробнее В магазине приобрели запчасть на газовый котёл, плату, но пр установке оказалась что сломана другая запчасть. Хотим вернуть купленную запчасть обратно в магазин в эксплуатации не была и лежит в коробке.

Нам отказали и сказали что могут принять только на реализацию. Мы вправе вернуть все таки эту запчасть или нет? Вправе вернуть, если не пропущен срок, для возврата необходимо предъявить письменное требование на основе норм ГК. Вопрос по автомобильной тематике, была приобретена запчасть, через 2 недели она вышла из строя и за собой сломала еще несколько деталей.

Вопрос в том что, они готовы конечно вернуть деньги за запчасть которая вышла из строя, но за остальное платить не собираются, так как считают, что возможно я не правильно эксплуатировал автомобиль и это могло повлечь в итоге к такой проблеме и получается сама запчасть разлетелась полностью, как мне компенсировать все от магазина или здесь соглашаться на скидки и так далее.

Здравствуйте, Сергей! Вы вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных Вам вследствие продажи запчасти ненадлежащего качества. Обращайтесь к продавцу с претензией. Ваши требования должны быть удовлетворены в ти дней со дня предъявления.

Заказала запчасть в магазине, привезли, не подошло. Прошло больше 14 дней. Могу ли я вернуть запчасть? Был заказан аналог, а не оригинал и продавец не мог дать гарантий что она подойдет для моей машины. Здравствуйте, а Вас продавец предупредил о том что это не оригинал и может не подойти? Была приобретена запчасть к дверной ручке автомобиля в интернет-магазине, то есть дистанционным способом, однако она не подошла и решили вернуть. Сроки возврата данного товара соблюдены.

Из норм закона следует, что покупатель возмещает расходы продавца на доставку от покупателя возвращенного товара. Однако продавец выставил сумму за доставку больше, чем была сумма за саму запчасть и ее доставку до покупателя изначально. Аргументирует тем, что данная запчасть была заказана продавцом у поставщика заграницей. Может ли быть доставка возвращенного товара в принципе превышать изначальную сумму договора, в которую также входила доставка до покупателя?

И не подразумевается ли возмещение стоимости доставки по возврату товара до продавца, а отношения продавца и поставщика не должны касаться покупателя? Вам обязаны вернуть уплаченные вами деньги, за исключением средств, которые ушли на оплату доставки товара.

Срок возврата денег — 10 дней с момента объявления того, что товар вам не нужен. Постановление Правительства РФ от Договорился с продавцом об возврате. А теперь продавец отказывает мне в выплате, ссылаясь на то, я не успел в гарантийный срок 14 дней вернуть им товар!

Законно ли это? Добрый день! Пишите жалобу в потребнадзор, прокуратуру, продавцц отправляйте письменную претензию заказным письмом с описью, квитанцию и вторую опись оставляйте для обращения в суд.

Всего Вам наилучшего! Нет незаконно, вы отправили бракованный товар в срок, не превышающий гарантийный. Смело пишите претензию, если не получите ответ, обращайтесь в суд по месту вашего нахождения по основаниям изложенным в законе о защите прав потребителей. Приобрела запчасть для автомобиля шрус. В магазине его подбирали по вин номеру. В итоге приехав в сервис менять старый шрус на новый оказалось что он не подходит.

Могу ли я его вернуть обратно в магазин? Запчасть немного испачкана, но в остальном все как и было. С момента покупки прошёл 1 день. Можно вернуть, если откажут значит необходимо будет предъявить письменную претензию на основе норм ГК. Мерседес А-класса по утрам не с первого раза заводится.

Купил дроссельную заслонку, денег стоит не малых.

Как вернуть автозапчасть в магазин по Закону?

Возрастание спроса на автомобили повлекло в свою очередь увеличение количества магазинов и мест нестационарной торговли, реализующих автозапчасти. Кроме того, учитывая, что автозапчасти не всегда дорогостоящий товар, многие продавцы уповают на то, что из-за ста-двухсот рублей покупатель вряд ли пойдет в суд, а, следовательно, ему можно отказать в каких-либо его правах. Но при этом необходимо соблюдение правила — такие товары автозапчасти должны приобретаться исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Поэтому, если Вы приобретаете автозапчасти с целью их дальнейшей перепродажи или, например, для использования их на принадлежащей Вам станции технического обслуживания, где Вы осуществляете деятельность по ремонту автомашин, то руководствоваться положениями Закона будет неправомерно. С другой стороны фактически, если покупатель — физическое лицо, то доказать, что цель его покупки — дальнейшая перепродажа товара или извлечение из этого прибыли практически невозможно. Без сомнения, что, приобретая автозапчасть, Вы рассчитываете на достижение определенной цели — использовать ее в качестве ремонта автомобиля или в качестве дополнительного оборудования, возможно с помощью нее Вы хоте ли бы улучшить какие-либо технические характеристики автомобиля.

Как составить претензию на некачественный товар

Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества ГОСТ или техническими условиями производства ТО , что указывается в соответствующей сопроводительной документации. В случае если покупка автозапчастей осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ. При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно. В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор. В заявлении необходимо указать требование. То есть что необходимо, возврат денег или обмен товара.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Но по невнимательности перепутал номер детали — короче говоря, взял не то, что нужно. Может ли он в этом случае рассчитывать на возврат денежных средств?

При каких условиях возможен возврат автозапчастей?

Возврат товара поставщику 21 Января Не знаете, как оформить возврат товара поставщику? Наша статья посвящена описанию этого процесса и содержит конкретные рекомендации с учетом всех нюансов. При закупке лучше не пренебрегать заключением договора, в котором вы пропишете все условия, в том числе и по возможному возврату товара поставщику.

Возможно ли вернуть запчасть в автомагазин

Настоящую форму можно распечатать из редактора MS Word в режиме разметки страниц , где настройка параметров просмотра и печати устанавливается автоматически. Для перехода в MS Word нажмите кнопку. Для более удобного заполнения бланк в MS Word представлен в переработанном формате.

Если же вы купили и он оказался недоброкачественным технически сложный товар. Вы можете потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Претензия при покупке тoвapа нeнaдлeжaщeгo кaчecтвa

Качество — это совокупность свойств, признаков продукции, товаров, услуг, работ, труда, обусловливающих их способность удовлетворять потребности и запросы людей, соответствовать своему назначению и предъявляемым требованиям. Качество определяется мерой соответствия товаров, работ, услуг условиям и требованиям стандартов, договоров, контрактов, запросов потребителей. Принято различать качество продукции, работы, труда, материалов, товаров, услуг. Таково энциклопедическое определение качества. Но проблема в том, что производители, продавцы и потребители запасных частей воспринимают свойства и признаки продукции по-разному, так как цели, задачи, потребности и запросы у них совершенно разные. Запасная часть сначала проектируется определяются физические параметры, технические характеристики и требования , потом конструируется, затем разрабатывается технология изготовления материалы, необходимое оборудование, последовательность действий , которая внедряется в производство. Производитель считает достаточным условием обеспечения качества продукции соблюдение технических и технологических норм и требований.

Возврат запчастей претензия поставщику

Материалы из раздела Консультации юриста Бесплатная консультация юриста уфа по телефону Консультация юриста по Консультации юриста онлайн россия Консультация юриста чебоксары Консультация юриста юзао Консультация юриста по кредитам Комментарии Спасибо.

Красноармейский Бесплатная юридическая консультация для жителей Волгограда и других городов Волгоградской области от лучших юристов России. Мы позволим выявить наличие правовых оснований на защиту своих прав, целесообразность расходов и другие нюансовые вопросы, которые влияют на дальнейшие действия.

Мы считаем, что брать деньги за выяснение сути проблемы - не совсем честно по отношению к людям, которые нуждаются в помощи.

Претензия на замену товара ненадлежащего качества или возврат денежных Возврат автозапчасти Как вернуть запчасти, если они не подошли во.

Возврат автозапчастей

Они хотят сделать 3 на 97 соответственно. Сейчас директором является тот, у которого 70. После данной перестановки директором будет назначен другой человек. Как можно осуществить данную операцию и какие для этого документы нужны.

Вопрос, как я об этом узнаю официально. Платить я не отказываюсь,хочу чтоб спысывали с работы автоматом просто мне надо понять порядок действий Надежда Мы по объявлению нашли подходящую квартиру,оказалось что продает ее агенство, должны ли мы оплачивать полную стоимость услуг риэлтора в этом случае.

И правомерно ли то что риэлтор берет оплату услуг и с продавца и с покупателя. Татьяна Квартира общей площадью 42м.

Чтобы получить первичную бесплатную юридическую консультацию нашего юриста или адвоката по телефону, достаточно просто позвонить нам или заполнить заявку на онлайн консультацию после данного текста, указав телефон для связи или адрес электронной почты - для бесплатной онлайн консультации.

Консультации проводятся юристами различных специализаций. Мы консультируем по жилищным вопросам, недвижимости, семейным делам, наследству, а также по вопросам с уголовно-правовым смыслом. Юристы правового центра "Юридические дела" оказывают консультации по телефону и онлайн бесплатно в Москве и Московской области.

Звонок был в 17-08(сохранён на телефоне), она в панике начала всем звонить но ни кто не брал трубку. Дозвонилась до мужа она в 17-44(сохранено в телефоне) Максим сказал только доехали его ведут в приёмный покой и назвал адрес.

Моя квартира с 10. Однако до этого месяца в платежках числилась статья за найм квартиры. Когда я пришла в расчетный центр, мне сделали начисления на капитальный ремонт за год.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Порядок и сроки возврата товара ненадлежащего качества
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. senheafunte73

    Эта замечательная фраза придется как раз кстати