+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Отправка претензии по электронной почте

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Претензионный порядок с конкретными условиями, способом отправки, сроками рассмотрения писем может быть предусмотрен договором. Если в договоре отсутствуют согласованные условия, то контрагенты вольны выбрать из всех возможных наиболее предпочтительный для конкретного лица. Здесь главное обратить внимание на следующие моменты. При выборе способа нужно понимать, что основными целями отправки претензии являются получение доказательств о соблюдении досудебного претензионного порядка, фиксация просрочки, предоставление особого срока должнику для исполнения обязательства Nachfrist , провоцирование ответа со стороны контрагента например в целях признания факта наличия долга, что прерывает срок исковой давности. И в этих случаях на первый план выходит получение доказательств направления а иногда и получения контрагентом претензии. Тогда отправку факсом или по электронной почте в учет не берем если только в договоре четко не предусмотрена возможность электронной или факсимильной отправки претензий при досудебном урегулировании споров!

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Виктор Петров, Руководитель Арбитражной практики.

Как подать претензию

Претензионный порядок с конкретными условиями, способом отправки, сроками рассмотрения писем может быть предусмотрен договором.

Если в договоре отсутствуют согласованные условия, то контрагенты вольны выбрать из всех возможных наиболее предпочтительный для конкретного лица. Здесь главное обратить внимание на следующие моменты. При выборе способа нужно понимать, что основными целями отправки претензии являются получение доказательств о соблюдении досудебного претензионного порядка, фиксация просрочки, предоставление особого срока должнику для исполнения обязательства Nachfrist , провоцирование ответа со стороны контрагента например в целях признания факта наличия долга, что прерывает срок исковой давности.

И в этих случаях на первый план выходит получение доказательств направления а иногда и получения контрагентом претензии. Тогда отправку факсом или по электронной почте в учет не берем если только в договоре четко не предусмотрена возможность электронной или факсимильной отправки претензий при досудебном урегулировании споров! Отправка почтой заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения для подтверждения содержимого лучший способ при нахождении контрагента в другом городе.

Именно при этом способе не важен получатель, то есть риск доставки именно на адресате по смыслу ст 54 ГК РФ юридическое лицо несет риск негативных последствий неполучения адресованной ему корреспонденции, если при требуемой от него степени заботливости и осмотрительности не предпримет мер, направленных на получение этой корреспонденции по месту своего нахождения.

Здесь лишь можно посоветовать отправлять копии претензии по всем известным адресам: адресу из ЕГРЮЛ, из указанного в договоре и в переписке, на сайте и т. Отправка специализированной экспресс-почтой пока остается в зоне риска, поскольку зачастую несмотря на точное указание адресата и должности соответствующего лица при получении претензии корреспонденция вручается любому, находившемуся по адресу получателя и возникают трудности с доказательством вручения именно контрагенту.

В случае нахождения контрагента в одном населенном пункте с отправителем претензии, рекомендуем отправить претензию с курьером. Несомненными плюсами данного способа является быстрота, и при правильной подготовке вполне доступная процедура получения доказательств доставки представитель контрагента ставит на втором экземпляре отметку о получении: дату, ФИО и должность получателя, печать.

Главное здесь важно понимание, что доказательственный риск лежит на отправителе, нужно подготовить курьера с указанием кому можно вручать генеральный директор, секретариат, канцелярия…, то есть точно сотрудник контрагента , кому нет например ни в ком случае, представителям охраны —в основном работают по договору, и к сотрудникам контрагента отношения не имеют.

Оставить заявку. Ваше имя. Электронная почта. Выберите услугу Юридические услуги Кадровые услуги Регистрация авторского права Аудиторские услуги Бухгалтерские услуги Проверка бизнеса Прочее. Заявка принята. Вопрос-ответ Главная страница Пресс-центр Вопрос-ответ Необходимо отправить претензию контрагенту. Какой способ отправки предпочтителен? Необходимо отправить претензию контрагенту. Претензию контрагенту претензию возможно несколькими способами: факсимильное отправление отправление по электронному адресу отправка почтовым направлением с описью вложения и уведомлением о вручении экспресс-почтой через специальные организации, которые также могут представить уведомление о получении документа непосредственное вручение контрагенту собственной курьерской службой.

Актуально на год. Тэги сопровождение сделок с недвижимостью налоговые споры защита при дтп защита прав потребителей и споры с их участием авторское право.

Отправка претензии по электронной почте судебная практика

Досудебный порядок урегулирования споров по гражданским делам о защите прав потребителей необходим для того, чтобы позволить продавцу или исполнителю восстановить нарушенное право клиента. При этом срок ответа на требования потребителя намного меньше, чем срок, на который может затянуться судебный процесс. Однако к минусам данного пути решения спора можно отнести возможность столкнуться с нежеланием продавца принимать претензию. Поэтому если из разных способов защиты прав потребителей был выбран вариант самостоятельной защиты, то важно знать, как правильно подавать претензию. Согласно п. А в случае несогласия с размером осуществленной страховщиком страховой выплаты, нарушении сроков станцией технического обслуживания по возвращению отремонтированного автомобиля и других нарушений со стороны страховой компании, потерпевший направляет страховщику претензию с документами, приложенными к ней и обосновывающими требование.

ПРЕТЕНЗИЯ ПО ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ – НЕ НАРУШЕНИЕ

Добрый вечер хотелось бы узнать по поводу возврата товара. Приехала домой подключила к компьютеру, она не работает. Компьютер даже не видит что к нему что то подключено. Отвезла в магазин 26 так как раньше не было возможности. Хотела написать претензию возврата, они сказали идти в сервисный центр отдавать на проверку качества. И что когда проверка пройдет только тогда писать претензию.

Процесс может упростить составление "типовых" претензий, а в договорах стоит отдельно прописывать порядок их направления по электронной почте или курьером. Она посоветовала юристам указывать в договорах удобный порядок направления претензии и указывать адрес электронной почты прямо в тексте договора. Обратила она внимание и на случаи, когда претензию направляют в последний день исковой давности или когда ее невозможно доставить. Эксперт рекомендовала указать в договоре, что претензия считается доставленной, если произведена отправка по адресу, указанному в договоре. Рассказала она и о случаях несовпадения претензии и последующего иска, когда у суда есть право оставить заявление без рассмотрения. Челембеева также предложила разработать типовые формы претензий для упрощения работы.

Toggle navigation. Компания О компании Команда Клиенты Новости.

Если нет времени или физической возможности лично доставить претензию нарушителю прав потребителя, но есть доступ к интернету и большое желание направить документ по электронной почте, то важно понимать, сочтется ли подобная попытка урегулирования спора законной в суде. Подача претензии продавцу, изготовителю или исполнителю услуг, работ — законный способ решить возникший конфликт в досудебном порядке.

Возможна ли подача претензии к продавцу по электронной почте?

Не знаете что делать, куда обращаться, кто виноват и т. Я представляю вашему вниманию свою статью, посвященную юридическим и не только вопросам, возникающим в ситуации, когда затопило квартиру. Во всех остальных случаях статья, которую вы сейчас читаете, — настоящий кладезь правовой информации по рассматриваемому вопросу, секретное оружие для истца и ответчика. Для начала ознакомьтесь с содержанием моей статьи, чтобы сразу понимать, будет ли информация в статье представлять для вас практическую ценность и полезность.

О том, как важно соблюдение претензионного порядка, знают все. Особенно для арбитражного процесса, где по делам искового производства его соблюдение обязательно — независимо от того, предусмотрен он договором или нет.

Вопрос-ответ

Еси я отправил первую претензию продавцу по эл. Является ли это фактом подачи претензии, с котором можно отсчитывать срок ответа? Нет, надо считать срок со дня получения претензии продавцом. В данном случае срок получения и ознакомления претензии продавцом сложно идентифицировать, так как ознакомиться с ней он мог и через неделю после того как Вы ее отправили по почте. Да, направление претензии по почте является фактом ее подачи при условии подтверждения ее получения контрагентом.

Юристы рассказали, как составлять и направлять претензии

Наш юридический портал предлагает вам услугу: бесплатный юрист онлайн без регистрации. При несоблюдении условий договоров, при наличии хозяйственного спора наши квалифицированные специалисты проведут для вас полноценную консультацию с возможностью предоставления помощи на практике.

Предоставление бесплатной консультации в любой области права, также можно получить консультацию относительно трудового и гражданского права, при наличии проблем с кредитами или процесса банкротства, земельных споров и так далее.

Обязано ли юридическое лицо в обязательном порядке рассматривать претензию, поступившую по эл. почте? Какой правовой статус.

Онлайн На сайте организован специальный раздел, формирующий ответы на многие вопросы. Помните, мы не обязаны отвечать на Ваши вопросы: Вы всегда можете обратиться за платной консультацией. Проживаю на территории Беларуси. Гражданам РФ доступна бесплатная консультация по телефону 3.

При отсутствии в аварии пострадавших водители фиксируют обстоятельства происшествия с помощью фото- и видеосъемки, после чего освобождают проезжую часть. Затем каждый из них заполняет извещение о ДТП в нужных пунктах и заверяет подписью любое исправление.

Существуют особые случаи, когда съемка и фиксация разговора запрещена. При этом, остановив автомобиль, сотрудник ГАИ должен сразу же объявить водителю об. Если протокол или медицинское заключение составляются без присутствия понятых, это является незаконным.

Перед принятием какого-либо решения проконсультируйтесь с юристом. Руководство сайта не несет ответственности за использование размещенной на сайте информации. Ваша заявка принята Задать ещё вопрос Отправляя данные вы соглашаетесь с Согласием на обработку ПДн, Политикой обработки ПДн и Пользовательским соглашением.

Теперь бесплатная юридическая консультация в Москве доступна рядом с метро практически в каждом районе в пределах 5 минут пешим ходом. Для получения бесплатной консультации юриста в офисе на нужной станции метро просто позвоните нам, скажите где находитесь и мы подберем ближайший филиал.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Радован

    Мдя , Грустновато как-то !!!!!!!!!!!!!

  2. Неонила

    Это просто бесподобное сообщение ;)

  3. Анна

    Я лучше статьи не видел.

  4. Лада

    В этом что-то есть. Буду знать, благодарю за информацию.

  5. Диана

    В root мне логи, получилась новость