+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Как отправить жалобу на фаcебоок

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Социальная сеть уже давно использует искусственный интеллект для мониторинга всех разделов сайта. Он же обрабатывает и поступающие жалобы от участников сообщества, анализируя их, отвечает в автоматическом режиме или если нарушение требует вмешательства человека — он передает заявку модератору, который рассмотрев ее, принимает решение. Сделать это можно через справочный центр. Выбрав вариант из списка, который лучше всего описывает суть жалобы можно указать ссылку на страницу с нарушением. Поданное заявление будет рассмотрено и вы получите ответ с решением в течении 3-х дней.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Блокировка аккаунта — проблема, которая может вас никогда не коснуться, а может принести убытки или лишить потенциальной прибыли. Особенно обидно, если аккаунт блокируют накануне праздников, когда рекламу нельзя отложить на несколько дней.

Facebook, за что блокируешь меня? Большой гайд по блокам и банам в Facebook

Блокировка аккаунта — проблема, которая может вас никогда не коснуться, а может принести убытки или лишить потенциальной прибыли. Особенно обидно, если аккаунт блокируют накануне праздников, когда рекламу нельзя отложить на несколько дней.

Я создаю контент для рекламы на Facebook 5 лет, год запускаю самостоятельно и консультирую. Хотя бы раз в месяц мне жалуются на блокировку аккаунта, или я сама оказываюсь в такой ситуации. Обычно блок снимается просто, но лучше его не допускать. Разберем, как избежать блокировки, подстраховаться от последствий, и какие есть возможности быстро восстановить работу. Facebook защищает свою репутацию и финансы рекламодателей.

Алгоритм блокирует рекламу или платежные средства, когда действия или контент кажутся системе подозрительными.

Главная задача алгоритма — вычислить плохих рекламодателей. Из-за капризной системы в бан попадают и добросовестные пользователи. За одну неприемлемую рекламу весь кабинет обычно не блокируют. Facebook ставит блок, когда накапливается несколько неодобренных объявлений, или на ваши кампании жалуются пользователи. При проверке алгоритм смотрит на изображение, текст и страницу, куда ссылается реклама.

Поэтому все правила применяются не только к материалу, который увидят пользователи Facebook, но и к странице, на которую пользователь попадает при клике. Facebook проверит картинку, заголовки, описание и ссылку. Источник: Morebooks. Робот перейдет по ссылке, чтобы убедиться, что сайт соответствует рекламе и правилам социальной сети. Даже если вы уверены, что ваша реклама законна, уместна и пойдет на благо обществу, прочтите правила рекламной деятельности Facebook, это займет час.

Из очевидного: реклама должна быть разрешена законом страны, где вы ее запускаете, никого не оскорблять, не запугивать, не вводить в заблуждение и не манипулировать. Но есть много нюансов, о которых не подозреваешь. Твит пользователя Blake Robbins , где он просит остановить эту рекламу. Рекламный аккаунт в итоге заблокировали. Много пунктов посвящены этичности.

Facebook сильно заботится о том, чтобы реклама никого не оскорбила и не подтолкнула к ущербному решению. Семья и отношения — одна из главных ценностей социальной сети. Алгоритм Facebook реагирует на запрещенные слова и формулировки, даже если они набраны с ошибками, выявляет нарушения на картинках, вычисляет запрещенные типы товаров. Источник: 9 пункт правил рекламы на Facebook. Если вам лень запоминать все правила на Facebook, запомните главный принцип: реклама должна быть этичной.

Если вам кажется, что ваша публикация может кого-то оскорбить, задеть, обмануть или ввести в заблуждение, то она скорее всего не пройдет. Если мошенник получает доступ к вашему рекламному кабинету, он может потратить средства с вашей карточки на свои рекламные кампании. Facebook заботится о том, чтобы быстро фиксировать действия мошенников и ставить блок.

Алгоритм считает подозрительным, когда:. Ваш аккаунт был отключен. Ваш рекламный аккаунт был недавно помечен в связи с необычными действиями.

В целях безопасности все ваши рекламы будут приостановлены, пока вы не подтвердите информацию своего аккаунта. Связаться с Facebook.

Мы обнаружили необычные действия по платежам, входам в аккаунт или получили претензию по платежам. Поэтому ваш аккаунт отключен с целью защиты ваших личных и финансовых сведений. Пожалуйста, свяжитесь с нами. Каждый день алгоритм Facebook обрабатывает рекламу пяти миллионов активных бизнес-страниц и иногда допускает ошибки. Если ваша реклама доходит до живого оператора, он не всегда оценивает ее объективно: одно и то же рекламное сообщение разные операторы могут интерпретировать по-разному.

Часто Facebook ставит блок по ошибке и сам это признает:. Мы проверили ее еще раз и выяснили, что она соответствует нашим правилам. Теперь она одобрена. Теперь реклама активна и скоро будет запущена. Вы можете следить за результатами в Ads Manager. Я восстановила ваш аккаунт, так что теперь вы вновь имеете доступ к платежным средствам. Просто зайдите в раздел оплаты.

Изучите основные правила социальной сети и запускайте хорошую рекламу. Это то, с чего нужно начать работу в рекламном кабинете. Не пренебрегайте чтением правил. Час, который уйдет у вас на изучение, в будущем сэкономит время на редактирование рекламы и разблокировку кабинета.

Зарегистрируйте бизнес-менеджер БМ. Особенно если вы управляете сразу несколькими страницами. В БМ можно привязать отдельное платежное средство к каждому аккаунту, управлять бизнес-страницами и давать коллегам права администраторов. Facebook доверяет реальным банковским картам, где имя владельца совпадает с именем администратора аккаунта.

Если вы используете чужую карту, назначьте этого человека администратором. В зоне риска находятся рекламные кабинеты, которые используют Paypal, Qiwi и другие виртуальные платежные средства, а также аккаунты с картами, на которых нет достаточной суммы для оплаты счета от Facebook.

Пользуйтесь рекламным аккаунтом в пределах одной страны, желательно с одного IP. Если зайти в рекламный аккаунт с незнакомого IP, система может подумать, что вас взломали, и заблокировать платежное средство. Если вы часто в командировках, дайте права администратора вашему заместителю и поручите ему запуск рекламы. Если вас заблокируют, система запросит у вас копию паспорта или ID.

Загрузите документ в облачный сервис или пришлите себе на почту. Так вы сможете быстро скачать его в любой точке мира и приложить к письму в техподдержку. Не запускайте рекламу на крупные суммы с нового аккаунта и увеличивайте расходы на рекламу постепенно. Чтобы запустить рекламу без проблем, аккаунт нужно полностью оформить, сделать несколько публикаций и развивать хотя бы неделю.

Алгоритм может проверить ваши старые рекламы. Если в кабинете осталось много отклоненных, система будет строже оценивать новые. Зависит от причины и типа блокировки. Но даже если вы написали не туда, вашу жалобу переадресуют в нужный отдел и ответят.

Поддержка в Facebook работает с заботой, но часто медленно. Можно ускорить и улучшить процесс:. Если вас заблокировали по ошибке, заполните форму. Если вы понимаете, что ваша публикация действительно нарушает правила, отредактируйте рекламу по правилам Facebook и заново отправьте на проверку. После первого блока алгоритм будет более настороженно относиться к вашей рекламе, поэтому следующие объявления проверяйте с особым вниманием.

Перечитайте правила. Если ваш аккаунт или платежное средство отключили из-за подозрительной активности, заполните подробную форму. Подробно опишите проблему, укажите причину и добавьте копию паспорта или ID.

Обычно в ответ приходит автоматическое или шаблонное сообщение:. Похоже, что нам уже сообщили о проблеме с платежными средствами. Пожалуйста, дайте нам дня, чтобы подробнее изучить вопрос. Чтобы посмотреть наш ответ или предоставить актуальную информацию, перейдите в письма от поддержки. На него не надо отвечать, просто ждите. Обычно Facebook снимает такой блок в течение рабочих дней, но может затянуться на недели.

Я разблокировала ваш аккаунт, так что теперь вы вновь имеете доступ к платежным средствам. После подробного изучения, я определил, что мы не можем предпринять дальнейших действий по поводу вашего вопроса. Мы определили, что ваш платежный аккаунт был отключен, потому что не соответствует правилам Facebook. Чтобы защитить интересы наших пользователей, мы не можем восстановить ваш платежный аккаунт на этот раз.

Если вы не нарушали правила Facebook или сделали это не нарочно, не верьте в то, что решение окончательное. Операторы могут разблокировать аккаунт, но вам придется подробнее объяснить, почему они должны это сделать. Пишите в поддержку дальше. Поможет универсальная ссылка для связи, вопросов и жалоб.

Можно спросить совета в сообществе, отправить письмо на электронную почту или обратиться в чат. Быстрее всего отвечают в чате, но он доступен не всем пользователям, только в рабочие часы Facebook, и когда нет большой загрузки.

Подпись под чатом показывает приблизительное время ожидания. Мы ведем социальные сети клиентов так, чтобы их не блокировали. Нужен грамотный SMM? Чтобы любили и узнавали: гайд по брендированию в соцсетях. Вовлекающие посты в соцсетях от зарубежных брендов: 40 примеров, которые сработали.

Заблокировали страницу в Фейсбуке. Что делать?

При запуске таргетированной рекламы в Facebook или в Instagram вы столкнетесь с модерацией. Рассказываем, как пройти ее и какие могут возникнуть проблемы, даже если вы не нарушили правила соцсети. Реклама в Facebook должна соответствовать правилам рекламной деятельности. Перед запуском обновления проверьте количество текста в специальном инструменте Facebook Он определит, сколько текста нейросети видят на вашей фотографии. Для того чтобы лучше понимать свою целевую аудиторию, важно использовать расширенные данные по аналитике акаунтов в Facebook и Instagram. Для расширенного анализа своих и чужих страниц в популярных соцсетях, будет полезным сервис Popsters. Такая модерация рекламы в Facebook занимает больше времени, но помогает решить спорные моменты: например, если нейросеть нашла на вашем снимке изображение голого тела, хотя на самом деле изображенные люди одеты в одежду светлых тонов.

Жалобы пользователей в Facebook

Многие ошибочно полагают, что, заведя профиль, страницу или группу на соц. Это опасное заблуждение. В один момент вы можете быть заблокированы и удалены из системы без всяких предупреждений и даже без права восстановления. Нам казалось это единственной действенной мерой в борьбе с засильем порнографии в интернете. Это правило распространялось и на фотографии кормящих женщин. Тогда к Facebook было совсем другое отношение, и пользователям в голову не приходило выкладывать настолько личные снимки.

В этой статье содержатся все сведения о канале общения операторов сервиса Онлайн-консультант Webim через социальную сеть Facebook. Банки, страховые компании и другие клиенто-ориентированные организации используют большое число коммуникационных каналов для привлечения клиентов, регистрации заказов, технической поддержки.

Никита Гром. Уверен, многие в курсе, что их бизнес-страница может быть заблокирована из-за не легальных по отношению к ней действий.

Если у вас нет доступа к Странице, на которую хотите пожаловаться, попросите друга сделать это. Справочный центр. Вход Создать аккаунт.

За что Facebook блокирует рекламный кабинет Ads Manager, и как его разблокировать

Подробнее о том, как сообщить о потенциальном нарушении на Facebook. Чтобы пожаловаться на публикацию в вашей хронике, сначала ее необходимо скрыть. Вы также можете заблокировать человека, опубликовавший в вашей хронике этот контент. Если у вас возникли проблемы с сообщением о чем-либо, войдите с компьютера и воспользуйтесь ссылками "Пожаловаться".

Поделиться "Как написать в поддержку Facebook". После длительных скитаний по справочному центру можно найти какую-то форму обратной связи, но не факт, что вы получите внятный ответ да еще и за более-менее короткий срок.

Интеграция с Facebook

Наш сайт использует файлы Cookie, чтобы предоставлять вам персонализированную информацию. Подробности - в Положении о защите личных данных. Группа экспертов будет изучать жалобы на неправомерное удаление контента из Facebook. Их решения будут обязательны для исполнения. Однако контент можно будет не восстанавливать, если это нарушает закон.

Как вывести коммерческую страницу и домен из бана Facebook

Признание и оспаривание права собственности. Установление порядка пользования недвижимостью и устранение препятствий в таковом использовании. Залог недвижимости и освобождение от. Долевое строительство и разногласия с застройщиками. Выселение и признание утратившим права проживания.

Гид по формам обратной связи в Facebook. Жалоба на нарушение ваших прав или попытку нарушить ваши права · Сообщение о.

На Facebook появится независимый орган по жалобам пользователей

Или сомневаетесь с расчетом госпошлины за получение наследства. Юрист прекрасно разбирается в данных вопросах и подскажет вам порядок действий.

Ваш вопрос: можно кратко Нередко определенные жизненные ситуации требуют квалифицированной юридической помощи.

Как успешно пройти модерацию в Facebook и Instagram

Возврат страховки Хотите вернуть страховку при выплате кредита или отказаться от страховки после получения кредита. Проблемы по кредиту Допустили просрочку платежа, нечем платить кредит, растёт сумма долга, планируете процедуру банкротства.

Вопросы страхования и в особенности решение проблемы возмещения убытков в результате ДТП или иного происшествия. Наложение незаконных арестов на автомобиль или штрафов ГИБДД. Вопросы относительно лишения водительского удостоверения и .

Однако в таком случае дополнительно нужно подключать страховую фирму. Виды Лизинг подразделяется на три основных разновидности. Все они имеют отличительные особенности в зависимости от сроков и экономической стороны вопроса.

Возвратный лизинг В данной сделке продавец и получатель лизинга, представлены в одном лице.

Обращайтесь к нашим юристам. Квалифицированная юридическая поддержка военнослужащего будет очень кстати и в случае предстоящей беседы с представителями командования один на.

На бесплатной юридической консультации опытный военный юрист внимательно ознакомится со всеми аспектами вашего дела, и на основе полученной информации примет единственно верное решение.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как написать в техподдержку Фейсбук (Facebook)?
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. quipangeoroa

    Забавный момент

  2. Евдокия

    По моему это очень интересная тема. Предлагаю всем активнее принять участие в обсуждении.

  3. tuoturefi

    Это ценный ответ

  4. Ада

    качество дерьмо а так норм

  5. Генриетта

    Подойдя к второму обзацу необходимо будет побороть в себе желание его пропустить

  6. naebidtalkslov

    Прошу прощения, что вмешался... Мне знакома эта ситуация. Можно обсудить. Пишите здесь или в PM.