+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Горячие телефоны по жалобе поликлиник

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. К сожалению, петербуржцы до сих пор не знают, как действовать в ситуации, когда врач в поликлинике отказывается выписывать направления на дополнительное обследование или предлагает за него заплатить. Однако читатели невнимательно просматривают тексты. В Молдове появился телефонный номер для жалоб на врачей и получения информации о медполисе Как составить жалобу, претензию? Жалоба на врача поликлиники как написать, образец Как правильно пишется текст жалобы на работу врача поликлиники — тема весьма злободневная. Образец такого документа можно легко найти через интернет на сайте юридической тематики, но вся процедура подачи претензии от пациента не отличается простотой и легкостью.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Уважаемые пациенты! По вопросам оказания анальгезирующей терапии.

Телефоны горячих линий

Поводом для жалобы могут послужить такие инциденты, как отказ в оказании помощи, неэтичное поведение либо некачественное выполнение своих обязанностей персоналом поликлиник и стационаров, врачебные ошибки или иные происшествия, повлекшие за собой ухудшение здоровья или смерть пациента.

Данные действия являются прямым нарушением действующего законодательства и могут быть обжалованы в соответствующих инстанциях. Жалоба составляется в произвольной форме. Для электронных заявлений граждан существуют определенные ограничения по количеству символов и объему прикрепляемых файлов, которые указываются непосредственно в электронной форме. При составлении жалобы необходимо указать, когда, где и кем были совершены действия, нарушающие закон.

Можно сослаться на соответствующую статью закона и ее содержание. В завершающем блоке заявитель описывает, чего он ожидает в результате рассмотрения жалобы. Пример жалобы на врачебную ошибку Образец жалобы на неправильное лечение или некачественно выполненную диагностику.

Отношения между пациентом и сотрудниками медицинских учреждений регламентируются Федеральным законом от Столкнувшись с неправомерными действиями медработников, юристы рекомендуют жаловаться в такие инстанции, как:.

Жалобы пациентов, поступающие главврачу, лучше дисциплинируют персонал поликлиники, чем существующая система поощрений. Но не стоит подключать эмоции и выяснять отношения в присутствии руководства.

Более эффективным будет письменное обращение, на которое главврач просто обязан будет отреагировать соответствующим образом. Хотя сегодня многие частные и государственные больницы имеют электронные приемные, лучше обратиться к руководителю лично, узнав график приема граждан в регистратуре. Документ обязательно составляется в двух экземплярах. Один передается главврачу, а на втором необходимо поставить входящий номер присваивается корреспонденции при регистрации или другую отметку о получении.

Это будет доказательством, если дело дойдет до суда. Ответная реакция на такой запрос должна последовать в течение 30 дней. В большинстве случаев ответ приходит намного раньше, ведь руководство предпочитает не выносить мелкие проблемы на обозрение контролирующих органов. Но, если главврач принимает сторону сотрудника, несмотря на очевидное нарушение прав пациента, имеет смысл отстаивать свою правоту, обращаясь в вышестоящие инстанции.

Лица, застрахованные по системе ОМС, могут обратиться в соответствующую страховую компанию с претензией на качество лечения. Не все медицинские учреждения входят в систему ОМС. Если проблема возникла при лечении в психиатрической или наркологической клинике, такое ходатайство не будет иметь смысла, поскольку урегулирование подобных вопросов не лежит в сфере влияния фонда медицинского страхования. Информацию о том, было ли получено и зарегистрировано сообщение можно получить по телефону ПН-ЧТ — ; ПТ — , обед — Сообщить о нарушении закона, с которым пришлось столкнуться при посещении поликлиники, можно и на страницах народного портала Добродел, созданного по инициативе правительства Московской области.

Жалобу можно скрыть от других зарегистрированных пользователей. Еще один способ привлечь работников поликлиники к ответственности — отправить информацию о сложившейся ситуации на официальный сайт мэра столицы Собянина С.

На портале можно найти подробную информацию о том, какие нарушения подлежат рассмотрению и какие ходатайства поступали от жителей столицы на медучреждения города.

Сайт доступен с мобильных устройств, что позволяет сообщить о факте нарушений безотлагательно, просто воспользовавшись смартфоном. Заявление в правоохранительные органы необходимо подавать, если руководство медучреждения не отреагировало в дневный срок или встало на защиту сотрудника, несмотря на имеющиеся доказательства его вины. Не стоит писать заявление просто поддавшись эмоциям, так как для открытия уголовного дела против врача или другого медицинского работника необходимы весомые доказательства.

Предоставить к рассмотрению нужно не только медицинские документы, но и любые улики, которые могут свидетельствовать о правонарушении со стороны врача, в том числе:. Согласно ст. Анонимно предоставленная информация не является весомым поводом для открытия делопроизводства исключение — сообщения о готовящихся преступлениях.

К обращению в суд необходимо правильно подготовиться, воспользовавшись помощью опытного адвоката. Судиться с медицинскими учреждениями непросто, но возможно. Главное — собрать неопровержимые доказательства вины медработников. К таким документам могут относиться: копия медицинской карты, медицинские заключения и независимые экспертизы. Закон отводит на рассмотрение ходатайства 30 дней. В этот срок заявителя должны уведомить о принятом решении и действиях, предпринятых в отношении виновного лица.

Если по каким-либо причинам для рассмотрения ситуации потребуется больше времени еще 30 дней , об это должны уведомить в письменном виде с указанием причины продления срока.

В настоящие дни многие пациенты жалуются на недобросовестных или малограмотных врачей. Пациенты часто оказываются в руках хорошего специалиста, который не только знает своё дело, но и не откажет в помощи.

А если так случилось, когда с врачом, к сожалению, не повезло, следует принять определённые меры. В этой статье мы расскажем о правах пациента, а также о том, куда и как жаловаться на врачей. Проходя осмотр или лечение в больнице или поликлинике, пациент должен помнить о своих правах , которые заключаются в следующем:.

Здесь стоит отметить, что не имеет принципиального значения, жалуется ли пациент на врача больницы или на врача поликлиники. Для обоих названных медицинских учреждений существует общий порядок урегулирования конфликта. Рассмотрим этот порядок наиболее подробно. Если пациент столкнулся с хамством медработника или остался недоволен его лечением, для началу ему следует обратиться к заведующему отделением или главному врачу медицинского учреждения.

В том случае, если врач совершил значительный проступок, жалобу можно составить на имя главного врача. Главврач должен рассмотреть заявление, после чего он решает, является ли медицинский работник виновным или нет. Кроме этого, главный врач предоставляет пациенту письменный ответ о своём решении. Как правило, заявление на имя главного врача способствует урегулированию конфликта. Однако если вопрос пациента не решён, можно обратиться в вышестоящие инстанции. Пациент, столкнувшийся с неправомерными действиями врача, вправе пожаловаться на него в Федеральную службу по надзору в сфере здравоохранения.

Это можно сделать с помощью обычной и электронной почтой, а также факсом и с официального сайта Росздравнадзора путём заполнения формы. Перед тем, как жаловаться в министерство, желательно для начала попробовать уладить конфликт в нижестоящих инстанциях. Однако, сфера задач министерства обширна, что позволяет обратиться туда почти с любым вопросом. Также можно оставить обращение на официальном сайте министерства здравоохранения РФ, заполнив форму. Обращения в течение 3 дней будут зарегистрированы и отправлены в департаменты министерства, федеральные органы исполнительной власти или другие организации, занимающиеся соответствующими вопросами.

Ответ заявителю предоставляется по обычной или электронной почте — по выбору. В некоторых особо тяжёлых случаях пациент может обратиться с жалобой в суд. К таким основаниям относятся:. При обращении в суд пациент должен понимать, что у него должны быть веские доказательства причинённого вреда. К таким доказательствам можно отнести:.

Куда жаловаться на врачей поликлиники или больницы? Такой вопрос может возникнуть у каждого. Это связано с тем, специфика деятельности врача подразумевает высокие морально-этические нормы, связана с большой ответственностью и соблюдением врачебной тайны.

Это предъявляет высокие требования к работникам медицинской профессии. Для любого медика недопустимы хамство и грубость. Представители медицинской профессии занимаются не только лечением заболеваний, но и их профилактикой, пропагандой правильного питания и здорового образа жизни. Врач в своих действиях всегда должен руководствуется интересами пациента, обязан помогать ему и направлять в процессе лечения.

Если же он хамит и раздражается при общении с клиентом, ведет себя безответственно, устраняется от лечения пациента, нарушает неписанный Кодекс врача, то и возникает вопрос, куда обратиться с жалобой на такого доктора. Кому и куда писать, если врач неправ и есть причины пожаловаться на него? Первым делом нужно обращаться к его непосредственному начальнику. Обычно — это заведующий поликлиникой детской поликлиникой или отделением больницы.

Заведующие подчиняются главному врачу, который является руководителем всего медицинского учреждения. Каждое медицинское учреждение обязано вывесить информационный стенд, на котором указаны ФИО руководителя, других ответственных лиц, и номера кабинетов в которых они осуществляют прием, дни и часы приема. Если информационный стенд отсутствует, можно пожаловаться в вышестоящие и надзорные органы на нарушение медицинским учреждением действующего законодательства.

Если нахамили, отказали в записи на прием, пытаются навязать платное лечение, нужно обращаться с устной претензией на действия врача к заведующей. Вполне возможно, этого будет достаточно, чтобы решить вашу проблему. При подаче жалобы в устной форме следует спокойно и конструктивно высказать свои претензии.

Стараться не повышать голос, не давать хода своим отрицательным эмоциям, контролировать себя. Ведь любой руководитель — тоже человек! Если спокойно объяснить ему в чем суть проблемы, он сможет взвешенно оценить ситуацию и принять решение. Обратиться к главврачу можно с устной жалобой или с письменным заявлением, в котором нужно подробно описать возникшую ситуацию и причину конфликта.

На приеме врач, Сидоров Агафон Сергеевич, разговаривал со мной грубо, хамил, в резкой форме заставил меня покинуть кабинет. Считаю, что врач-невропатолог Сидоров А.

Прошу разобраться в этой ситуации и письменно сообщить мне о результатах. Если руководитель медицинского учреждения не поддержал позицию заявителя и встал на защиту подчиненного, то можно пожаловаться и на него самого. Жалоба на главного врача Подавать жалобу на действия бездействие главного врача нужно в муниципальный департамент здравоохранения.

Можно также обратиться с жалобой непосредственно в Министерство здравоохранения. Если жалоба связана с фактами вымогательства, требования взятки, угроз со стороны главного врача, то нужно обращаться в полицию и органы прокуратуры. Куда пожаловаться на врача, если главврач не помог? Как пожаловаться, если руководитель медицинского учреждения защищает подчиненного или не реагирует на поданные жалобы?

Независимо от формы подачи обращения жалобу обязаны рассмотреть в течение 30 дней и дать ответ в указанном в вами виде. Страховые компании, выдавшие полис ОМС, имеют право контролировать деятельность всех учреждений медицинского профиля, оказывающих услуги населению согласно закону ОМС. Каждая страховая компания имеет специальный отдел, занимающийся разбором жалоб, с которыми обращаются клиенты.

Обращения граждан

Поводом для жалобы могут послужить такие инциденты, как отказ в оказании помощи, неэтичное поведение либо некачественное выполнение своих обязанностей персоналом поликлиник и стационаров, врачебные ошибки или иные происшествия, повлекшие за собой ухудшение здоровья или смерть пациента. Данные действия являются прямым нарушением действующего законодательства и могут быть обжалованы в соответствующих инстанциях. Жалоба составляется в произвольной форме. Для электронных заявлений граждан существуют определенные ограничения по количеству символов и объему прикрепляемых файлов, которые указываются непосредственно в электронной форме. При составлении жалобы необходимо указать, когда, где и кем были совершены действия, нарушающие закон.

Горячая линия

Ответственный за организацию приема граждан — Тютрина Олеся Викторовна , начальник отдела документационного обеспечения министерства здравоохранения Иркутской области. По результатам рассмотрения обращения гражданину должен быть дан ответ в течение 30 тридцати дней со дня регистрации обращения. Если обращение требует углубленной проверки изложенных в нем доводов, в том числе с истребованием материалов из других учреждений, то в исключительных случаях рассмотрение обращения может быть продлено до 30 дней сверх установленного срока с уведомлением об этом автора обращения. Максимальный срок рассмотрения обращения не может превышать 60 дней со дня регистрации. По результатам рассмотрения обращения гражданину направляется письменный ответ по указанному им почтовому или электронному адресу. Направить письменное обращение в министерство вы можете путем направления его на почтовый адрес: , г.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Горячая линия

Транспарентность, борьба с коррупцией- вот что является на сегодняшний день основным приоритетом в управлении общественного здоровья города Алматы. В предверии празднования Дня Конституции и Дня города на площадке акимата города аким Бакытжан Сагинтаев торжественно вручил станции скорой помощи ключи от 28 новеньких специализированных санитарных автомашин.

Результаты независимой оценки качества оказания услуг организациями социальной сферы.

Имя обязательное. E-Mail обязательное. Подписаться на уведомления о новых комментариях. Уфа тел.

ТЕЛЕФОНЫ ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ

Новости О министерстве. Цели и задачи Руководство Структура министерства План работ Коллегии Главные внештатные специалисты Общественные советы Независимая оценка качества условий оказания услуг медицинскими организациями Контактная информация Объявления Политика обработки персональных данных Результаты внутреннего финансового контроля и ведомственного контроля закупочной деятельности Информация о закупках Информационные системы. Банк документов. Нормативные документы в сфере здравоохранения Информационно-методические материалы Информационное взаимодействие в системе ОМС Перечень вопросов при проведении административных обходов Реформа контрольной и надзорной деятельности.

Скорая помощь! Горячая линия по вопросам здравоохранения Югры:. Время приема обращений: понедельник-пятница с до часов.

Где оставить жалобу на врача

Государственная справочная фармацевтическая служба, в т. Дежурный врач департамента здравоохранения Воронежской области: 8 в рабочие дни с 9. Прямая линия по вопросам профилактики коррупции и антикоррупционного просвещения: 8 Телефон единой федеральной информационно-консультационной линии помощи для граждан по вопросам профилактики, лечения и реабилитации наркотической, алкогольной и других видов зависимостей:

Горячие телефоны

Граждане других государств, которые находятся на территории России и нуждающиеся в квалифицированной юридической поддержке. Мы предоставляем консультации любым удобным для клиента способом в режиме онлайн и даем максимум полезной информации для защиты ваших прав. Документ закрепляет право любого человека, находящегося на территории России, получить профессиональный ответ от узкопрофильного специалиста без внесения оплаты.

В компетенцию дежурного юриста входит бесплатная информационная поддержка с предоставлением базовой или подробной консультации. Регистрация на сайте не нужна. Мы гарантируем полную конфиденциальность, поэтому посетители интернет-площадки могут задать вопрос анонимно. Мы работаем для вас и видим своей миссией помочь вам решить юридические вопросы любой сложности.

Хотела сказать, обвиняют врачей и персонал поликлиники 44 во всех грехах, а ведь они Жалоба — Валерия При записи взяли телефон, адрес, все данные. .. "Горячие линии" по вопросам здравоохранения.

Телефон жалобы на врачей

Земельные юристы СПб и ЛО. Решение земельных вопросов "под ключ" с гарантией.

Вы можете воспользоваться услугами адвоката и после выезда, получив полное сопровождение на любом этапе рассмотрения дела. Компетентность адвоката Московской муниципальной коллегии ММКА распространяется и на уголовное право, и на любые другие правовые отрасли.

Уголовный юрист или другой специализированный специалист коллегии поможет обернуть сложную правовую ситуацию в вашу пользу.

Административные правонарушения в области таможенного дела; Административные правонарушения в области предпринимательской деятельности; Административные правонарушения в области финансов, налогов и сборов, рынка ценных бумаг.

Модераторы:lawyer, Timur Сколько стоят услуги юриста по трудовому праву. Досудебный и судебный порядок разрешения споров по защите потребителей.

Можно посетить наш офис лично и получить полностью бесплатную консультацию юриста по уголовным делам практически моментально. Консультации в офисе осуществляются вне очереди. При помощи телефонной связи. Если нет времени посещать наш офис, то всегда можно позвонить юристу.

Бесплатные консультации юриста по трудовым спорам. Содержание Как получить консультацию юриста в онлайн-чате Когда консультация юриста становится необходимостью По каким вопросам можно проконсультироваться Преимущества получения услуги на нашем сайте Оцените статью Наши сограждане порой не знают о том, какие пособия и льготы должны быть предоставлены им со стороны органов государственной власти.

Или позвоните нам по телефонам: 8 (499) 322-73-27 Москва, Московская область 8 (812) 507-82-87 Санкт-Петербург, Ленинградская область 8 (800) 551-71-02 Федеральный номер для других регионов России Если ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: «Горячая линия» Минздрава подвела итоги работы своего нового формата
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Евсей

    Вы не правы. Я уверен. Давайте обсудим. Пишите мне в PM, поговорим.

  2. Давид

    Совершенно верно! Это отличная идея. Я Вас поддерживаю.

  3. Аркадий

    супер) улибнуло))

  4. clunnonhafu

    Послушайте, давайте не будем больше тратить времени на это.

  5. Евстафий

    Браво, замечательная идея и своевременно

  6. Никита

    Одно и то же, бесконечно